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  Posté le: Mardi 14 Décembre 2010 22:04:18
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Ligne : 444 m (6 dB)
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cyriletfanny
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Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec mon module wifi depuis l'installation de ma Freebox optique Vendredi 10 Décembre.
J'ai accès à tous les services mais mon réseau wifi est indétectable alors que celui-ci est bien activé dans l'interface utilisateur et que mon réseau n'est pas caché.
Les LED sont de plus inactives en façade de la Freebox.
J'ai tenté plusieurs reboot, dont un hard reboot ce soir, mais rien n'y fait.
J'ai appelé la hotline ce soir qui me confirme que mon réseau wifi est bien configuré mais qu'il n'est pas présent dans la Freebox optique .... Uhm la technicienne ne devait pas connaitre ce modèle 
Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance de votre support
Cyril |
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| Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 02:16:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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Salut,
Déjà pour les leds en façade, c'est normal, il n'y en a pas en façade sur la box optique, elles sont à l'arrière, a coté de chaque port du switch.
Dans ta console, tu as bien marqué "raccordé actuellement en "Freebox optique", et une adresse ip differente de pour l'adsl ?
(pas impossible que les infos ne soient pas à jour, et que en fait la console configure encore la box adsl).
Dans les paramètres réseau sur la tv, la carte wifi apparait comme activée?
Un petit détail aussi, au cas ou: le hard rebbot, c'est pas débrancher 5 fois comme sur l'adsl, mais débrancher/rebrancher en appuyant sur la touche on/off de la télécommande. |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 10:01:25
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cyriletfanny
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Bonjour Hal9000max,
Yes, dans mon interface de gestion, depuis Lundi, je suis bien indiqué en offre Freebox optique et mon adresse IP a bien changé par rapport à celle en ADSL.
Par contre, dans l'interface de la Freebox HD, le wifi est indiqué comme N/A ou désactivé alors qu'il est bien activé dans mon interface client, ce que m'a confirmé le support de Free hier soir.
Pour le hard reboot, yes je l'ai bien fait avec la télécommande merci 
A ce matin, nouveau reboot mais toujours rien.
Merci pour votre support
Cyril |
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| Posté le: Vendredi 17 Décembre 2010 10:15:11
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cyriletfanny
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All,
Visiblement, mon boitier optique 1B est HS.
Il faut que je rappel le support pour confirmer.
Avec un peu de patience, peut-être me proposera-t-on un échange avec la v6 ? Oui je sais c'est Noël et on peut toujours rêver 
@+ et bonnes fêtes à tous
Cyril |
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| Posté le: Vendredi 17 Décembre 2010 13:37:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
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en payant l'abonnement 36€ oui  (et encore je pense pas que ça soit possible en cas de changement pour panne) |
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v6 optique, montpellier (BER34) |
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