Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 22:11:56
NRA : VAL59
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Ofree
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xer a écrit:
Mais comment ça se fait que certains ont déjà l'option mise à jour en fibre et pas d'autre?
une simple variable à changer et le tour est joué... a moins qu'ils aient vraiment fait n'importe quoi et qu'en ce moment, il y à un pauvre stagiaire qui met à jour les 200 000 abonnés fibre
Il y a eu une boulette c'est clair, ils corrigent le tire...
C'est bien pour ça que j'ai dit dès le début que même les fibrés payerait cette option, sinon Free ne gagne plus d'argent. Ils ont fait le pari de gardé les non dégroupés total en ne faisant pas payer cette option, autant vous dire qu'ils rapportent moins à Free qu'avec les dégroupés total, mais s'agissant de minorité, la majorité nivelera la marge...
Comme cela avait été fait avec les dégroupés et les non dégroupés... Il y a un petit moment.
Bref, mais si la méthode est un peu "détournée" pour faire une réelle augmentation, je pense qu'on peu quand même le pardonner, l'offre, surtout en fibre est très compétitive. Quel fournisseur propose de la fibre symétrique (ce qui est le cas chez Free jusqu'à présent) avec les fonctionnalités et services de la V6 à 36€ par mois ?
Réponse : Aucun
Et ailleurs ça vous coûtera presque le double d'ailleurs...
Citation:
il y à un pauvre stagiaire qui met à jour les 200 000 abonnés fibre
15 000... On en est très loin des 200 000 (chez Free).
_________________ Je suis "ado attardé un peu naïf", comme ça vous êtes prévenu La fibre optique à Valenciennes ça donne ça:
Dernière édition par Ofree le Mercredi 15 Décembre 2010 22:14:08; édité 2 fois
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 22:16:22
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xer
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En effet et ça peut même comprendre les deux, car il y en a qui ne sont pas, encore même, partiellement dégroupé... :'(
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 22:51:36
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waddle34
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xer a écrit:
waddle34 a écrit:
et depuis ce soir:
"Votre forfait s’établira désormais sur la base d’une facturation mensuelle de
29,99 E +5.99E/mois support physique (liaison fibre) soit 35.98E/mois à compter de l’envoi de la nouvelle Freebox V6."
tu as reçu un second mail? si oui, alors ce n'est pas normal vu que tu as validé pour 29.99€/mois.
sinon, bah ne t'occupe pas de ce que disent les autres.
non, moi j'ai toujours mon mail avec le 29.99€/mois de confirmé...
c'est un pote également fibré qui a fait la demande aujourd'hui qui a eu le "nouveau mail"
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 23:18:30
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xer
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Donc je pense que tu es passé entre les mailles du filet, moi j'ai loupé le coche hier :'(
Posté le: Jeudi 16 Décembre 2010 00:28:35
NRA : M7C34
(Montpellier Malbosc) miniLigne : 514 m (7 dB)
Crazysky
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Pour information, le contrat signé avec le prestataire ne peut être modifier sans vous offrir une possibilité de rétractation.
Si jamais vous avez Free qui vous facture les 6€ supplémentaire alors que vous avez un email de leur part qui montre que vous avez valider pour 29.99, vous genez pas de remonter le problème à une assos de consommateur.
Free comme toute entreprise se doit d'assurer un minimum les droits du consommateur. Dans cette logique, Free doit assumer les erreurs du à la précipitation et l'effet d'annonce.
A mon goût, ceux qui ont confirmer leur migration avec un forfait à 29.99 devrait éviter tout contact avec Free en attendant, comme ça aucune possibilité de permettre à Free de corriger le tir. Sauf si le 2eme email vous propose une rétractation.
Selon le nombre de concerné par l'erreur, il y risque d'y avoir UFC sur le qui-vive (vue qu'ils sont très copain avec Free :p).
--
Pour le coup de l'option, tant que Free propose de rester voir de souscrire à l'ancienne version (ce qui me semble être le cas), la V6 est une option. Donc si vous aimez pas le prix de 36€, la v5 à 30€/mois est toute disponible. C'est donc un choix judicieux de Free que de conserver plusieurs offre, même si cela déroge à leur méthode commercial "Tout compris".
--
PS: Cet opinion ne fait qu'exprimer mon sentiment de respect mutuel client<->FAI. Je reste persuader que l'offre de Free à 36€/mois est un très bon compromis à l'heure actuel.
PS2: Pour ceux qui pleure sur les frais de résiliation, n'oubliez pas que les autres FAI sont toujours heureux de vous faire des offres de bienvenue incluant les frais de résiliation de votre ancien FAI. Par contre la chose n'est peu être pas vrai pour Free :p
_________________ Crazysky,
Pose de BAB fin aout 2010, en attente de nouvelle de Free ...
Freebox v6 online.
Dernière édition par Crazysky le Jeudi 16 Décembre 2010 00:31:49; édité 1 fois
Posté le: Jeudi 16 Décembre 2010 16:06:50
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waddle34
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bon Free vient de m'envoyer un nouveau mail avec cette fois ci les 29.99€ + les 5.99€
j'ai donc 2 mails de confirmation, un du 14/12 et un du 16/12, tout les 2 différents, un avec un prix de 30€/mois et l'autre avec 36€/mois !
on m'a rien demandé quoi
Posté le: Jeudi 16 Décembre 2010 16:52:02
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nycom
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waddle34 a écrit:
bon Free vient de m'envoyer un nouveau mail avec cette fois ci les 29.99€ + les 5.99€
j'ai donc 2 mails de confirmation, un du 14/12 et un du 16/12, tout les 2 différents, un avec un prix de 30€/mois et l'autre avec 36€/mois !
on m'a rien demandé quoi
Pareil, du Free powered...
Posté le: Vendredi 17 Décembre 2010 09:02:14
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TheRunner
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Les gars, je crois que le sort des Fibrés est scélé. Eux aussi ils entre dans la catégorie des dégroupés total ("boucle local" machin bidule)
C'est ce qu'on dit depuis le début quand même mais vous avez du mal
Ca va se terminer en justice, d'un point de vue juridique mon avis est que la position de Free va être difficile à tenir pour ceux qui ont commandé le premier jour.
Posté le: Vendredi 17 Décembre 2010 15:32:35
NRA : CAR34
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waddle34
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Forfait : Accès libre Freebox : v6
j'ai déjà créé un topic sur le forum "les arnaques" d'apres certains spécialistes, ils sont dans l'obligation de nous faire payer 29.99€...
Posté le: Vendredi 17 Décembre 2010 16:49:24
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xer
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j'ai déjà créé un topic sur le forum "les arnaques" d'apres certains spécialistes, ils sont dans l'obligation de nous faire payer 29.99€...
Alors pas du tout! Ils n'ont aucune obligation de tenir ce tarif! Par contre ils ont pour obligation de te proposer :
- rétractation sans frais
- désabonnement sans frais
de plus, du fait que le prix est une erreurs avérée ($total) au début dans l'interface de gestion en est la preuve, aucun juge ne prendra la défense du client.
bref, tant pis, je suis juste déçu, je ne pourrait pas profiter de cette option :'(
Et oui c'est une révolution : Plusieurs forfais chez Free! un a 29,99€/mois et un à 25.99€ /mois avec appel mobile illimité.
Posté le: Vendredi 17 Décembre 2010 17:12:55
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abel99
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Forfait : Freebox Optique
Autre cas possible :
je suis en Dégroupage Partiel avec une V5
si je demande la V6, mon abonnement reste à 29,99 €, avec les nouvelles CGV.
Lorsque je serai fibré, est-ce que mon abonnement passera automatiquement à 35,98 € ?
(à l'insu de mon plein gré )
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
