Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 09:00:10
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Barbatoutes (Auteur du topic)
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Je suis éligible à l'offre fibre optique de Free. La Freebox Révolution coûte 29,99€ + un supplément de 5,99€ pour le dégroupage total.
Est-ce normal qu'un abonné fibre paye ce supplément alors l'infrastructure appartient totalement à Free ?
Certains d'entre vous se sont-il déjà abonné à Freebox Revolution Fibre en tant que nouveaux abonnés ?
Merci !
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 10:36:09
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waddle34
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Salut,
je me pose la même question et personne n'est capable de me répondre...
je suis actuellement en FTTH et j'ai demandé la migration vers la V6, certains disent que les +5.99€ ne nous concerne pas, d'autres disent le contraire, que même les abonnées FTTH devront dorénavant payer 35.98€ / mois.
sur mon mail de confirmation de la part de Free j'ai ceci:
"Votre forfait s'établira désormais sur la base d'une facturation mensuelle de
29,99 E à compter de l'envoi de la nouvelle Freebox V6."
donc je sais pas trop !
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 10:49:53
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Barbatoutes (Auteur du topic)
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Alors en fait on est pas dans le même cas. Toi tu est déjà Freenaute, et tu migres en fibre vers la V6. Après avoir lu plusieurs témoignages similaires, je peux te confirmer que ton abonnement va rester à 29,99€.
Mais moi je ne suis pas freenaute (enfin je l'ai été mais y a longtemps), et donc en tant que nouvel abonné j'ai bien peur de devoir payer 35,89€ comme indiqué sur la procédure d'abonnement
Mais cela semble tout de même étrange...
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:30:01
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Le-tcho-du-62
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Ça serait vraiment étrange, de part la dénomination de l'option.
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:30:29
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Barbatoutes (Auteur du topic)
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Bon je viens d'appeler le 1044. La réponse est claire :
Que l'on soit nouveau client ou déjà Freenaute, que l'on soit en fibre ou en ADSL, tout le monde payera les 5,99€ en plus des 29,99€.
Dernière édition par Barbatoutes le Mercredi 15 Décembre 2010 11:31:04; édité 1 fois
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:32:29
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gpmac
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Tant que vous êtes encore à l'ADSL ne faites pas la migration si vous ne voulez pas payer les 5,99 et attendez d'être à la fibre
Les abonnés fibre restent à 29,99
_________________
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:43:24
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waddle34
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voila lol ca continues, certains disent avec aplomb que ca reste à 29.99 pour les fibrés et d'autres disent que non, même les fibrés passent à 35.98€...
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:44:14
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Barbatoutes (Auteur du topic)
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Ce n'est pas ce qu'on m'a dit au 1014.
Les abonnés fibre qui migrent vers la V6 payeront les 5,99€/mois, ce qui est assez logique au final
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:45:25
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Barbatoutes (Auteur du topic)
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waddle34 a écrit:
voila lol ca continues, certains disent avec aplomb que ca reste à 29.99 pour les fibrés et d'autres disent que non, même les fibrés passent à 35.98€...
C'est clair on est dans le flou, Free pourrait communiquer plus clairement là-dessus
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 11:56:43
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gpmac
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Je ne vais pas vous faire un copier/coller avec source des mails que je reçois des officiels
Fibre = 29,99 €
Les 5,99 concernent seulement et uniquement que les dégroupés total
_________________
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 12:02:33
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Barbatoutes (Auteur du topic)
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J'ESPERE QUE TU AS RAISON
Tu ne trouves donc pas ça étonnant que quand je désire m'abonner en Fibre on me propose l'offre à 35,89€ sur le site (voir capture d'écran) et pareil au 1014 ?
C'est donc un bug ?
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 12:03:30
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Ofree
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gpmac a écrit:
Je ne vais pas vous faire un copier/coller avec source des mails que je reçois des officiels
Fibre = 29,99 €
Les 5,99 concernent seulement et uniquement que les dégroupés total
Il faudrait que les officiels se mettent d'accord alors, cf les newsgroup :
Citation:
Je viens de m'entretenir avec un commercial de Free Infrastructure.
Il m'a confirmé, concernant les abonnés FTTH :
-ceux qui possèdent/possèderont la Freebox Ô + boîtier HD continueront de payer 29,99 €
-ceux qui opteront pour la Freebox Revolution V6 paieront 36 €
_________________ Je suis "ado attardé un peu naïf", comme ça vous êtes prévenu La fibre optique à Valenciennes ça donne ça:
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 12:14:30
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gpmac
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Donc... C'est encore un certain bordel.
_________________
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 12:17:02
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Olaf
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Hello gpmac,
Je suis raccordé en fibre optique, avec la V5 HD et en dégroupage partiel (du moins, je paye toujours mon abonnement FT).
Pour faire suite à ta réponse de tout à l'heure, j'ai appelé le 3244 pour savoir si je devais passer en dégroupage total avant ou après la migration vers la v6 (sur ma console de gestion, il est bien indiqué un abonnement de 29,99 + 5,99).
D'une part, il m'a été répondu que le dégroupage total n'avait plus rien à voir avec FT et la fibre optique. Que si je souhaiatis ne plus avoir d'abonnement FT, il m'appartenait de résilier mon abonnement par moi-même. Du coup, je perds donc mon N° 01...
D'autre part, sachant ceci, j'ai posé la question des 5,99 suplémentaires. Il m'a été répondu que quoiqu'il arrive, je devrais payer 35 Euros.
A l'évidence, je ne remets pas tes réponses en doute, mais pourquoi Free donne une réponse si éloignée de la tienne?
Merci à toi
Posté le: Mercredi 15 Décembre 2010 12:23:46
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waddle34
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bon d'apres certaines sources, même les fibrés payeront les +5.99€ car il y a la taxe sarko/baroin comprise dedans
La fibre optique à Valenciennes ça donne ça:
