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  Posté le: Mardi 4 Janvier 2011 23:14:28
NRA : ALB80
(Albert) V2   
Ligne : 1067 m (12 dB)
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spoon0390225
Régulier
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Inscrit le : 21 Nov 2007
Messages : 514
Sexe : 
Ville : albert
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| TITICE a écrit: | | moumou31 a écrit: | | Ericetrac a écrit: | Oui, j'ai eu tout bon, UPS était la bonne pioche  |
Enfin bon, on est déjà pris pour des phoques.
Prix de la migration, hausse des prix, prix de l'UPS.
Non pour moi, je reste en Kiala.
Il y'a 4 ans, on avait déjà dit à Monsieur Niel qu'il serait bon qu'on ait au moment de la commande ou de la migration une date de livraison.
Je constate que 4 ans après, Free n'a rien amélioré sur ce plan là.
Quand ma mère commande aux 3 Suisses ou à la redoute, à 24h près, elle connait sa date de livraison. |
Ben fallait commander ta v6 aux 3 Suisses!!!
Bande d'impatients |
Moi je fais pas confiance au 3 suisse !! = Buzzzz a l'époque d'un plasma +120 cm a 100 euros !! ensuite annulation de la commande de 3 suisse ! .. |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 09:28:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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moumou31
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juin 2005
Messages : 33
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 non PPP
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| TITICE a écrit: | | moumou31 a écrit: | | Ericetrac a écrit: | | Oui, j'ai eu tout bon, UPS était la bonne pioche |
Enfin bon, on est déjà pris pour des phoques.
Prix de la migration, hausse des prix, prix de l'UPS.
Non pour moi, je reste en Kiala.
Il y'a 4 ans, on avait déjà dit à Monsieur Niel qu'il serait bon qu'on ait au moment de la commande ou de la migration une date de livraison.
Je constate que 4 ans après, Free n'a rien amélioré sur ce plan là.
Quand ma mère commande aux 3 Suisses ou à la redoute, à 24h près, elle connait sa date de livraison. |
Ben fallait commander ta v6 aux 3 Suisses!!!
Bande d'impatients |
Oh tu sais, au contraire, je suis une personne patiente.
Si tu allais sur le forum de freenews, tu verrais que c'est moi en 2006 qui a ouvert le fil concernant la migration en V5, le fil est arrivé en quelques semaines à plus de 3 mille messages et je calmais les impatients. D'ailleurs j'ai remonté ce fil pour la V6.
On se doit d'être patient mais cette patience doit aussi en contrepartie être respecté en ayant tout fait pour satisfaire le client.
Il n'est pas normal qu'en 2010, il existe exactement les même sproblèmes qu'en mai 2006.
Cela veut juste dire que Free n'a pas tenu compte de nos remarques.
Si moi dans mon bureaux d'études, un client me fait une réflexion sur un délai pas tenu, sur un rendu de plans pas fait à la date prévue, etc...et que je ne l'améliore pas cela, je risque de me faire virer.
Je ne demande pas à Free l'impossible mais 4 ans après, on aurait été en droit d'avoir une amélioration et si ce n'est pas un jour précis de prévision de livraison, au moins une semaine de prévision, cela aurait été une avancée positive.
Là c'est la stagnation totale. |
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Dernière édition par moumou31 le Mercredi 5 Janvier 2011 09:29:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 09:50:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Je reste un soutien de Free car jamais je n'oublierai que sans Free nous n'aurions jamais connu les offres à 30 euros avec le téléphone illimitée et le haut débit, mais sur ce coup-là il faut reconnaitre que ca n'est pas top.
Nous avons attendu la Freebox v6 toute l'année et lorsqu'on nous a annoncé le 3 janvier, j'ai intégré dans ma tête "bon ca sera pas le jour même mais dans la semaine". J'ai demandé ma migration le 14 à 13h35 et je me doute que je n'aurai rien avant à mon avis la semaine prochaine et encore.
Mon seul hic, et je l'ai souligné au service client, c'est que j'ai des problèmes de téléphone et que nous pensons que cela vient de ma Freebox v4 et donc le service client me dit "attendez la v6" sans me donner de précisions sur la date de livraison. Si c'est pour février je voudrais que quelqu'un vienne voir ce problème de téléphone mais personne ne peut me donner de date.
Donc d'un côté on me dit "il faut attendre la v6 pour checker votre problème de téléphone" et de l'autre "on ne peut pas vous dire quand vous allez avoir la v6" donc je reste avec ma panne.
XN rencontre un problème commun : quand on fait rêver les gens, les attentes sont très fortes et la moindre petite déception prend des énormes proportions.
Si je reçois ma Freebox v6 avant le 15 ca m'ira, après je demanderai l'intervention d'un technicien. |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 10:26:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tchick59
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Avr 2008
Messages : 210
Sexe :
Ville : Wandignies-hamage
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 10:32:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
Connaisseur
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Inscrit le : 25 Avr 2005
Messages : 1915
Sexe :
Ville : Saint Julien en Genevois
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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Depuis ce matin, les premières Freebox sont livrées aux nouveaux abonnés et aux Freenautes qui ont demandé la migration de leur ancienne box vers cette nouvelle formule dessinée par Stark.
Les nouveaux abonnés OK mais les migrations je n'y crois pas trop... |
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[i:6bd619d12f]Ingé en Réseaux et Télecoms[/i:6bd619d12f] |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 10:40:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tchick59
Habitué
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Inscrit le : 28 Avr 2008
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Ville : Wandignies-hamage
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Restons optimistes et prenons cela du bon côté ! |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 11:05:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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moumou31
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juin 2005
Messages : 33
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 non PPP
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Vous y croyez à la photo?
Voici donc ce qui serait les deux premiers élus. On voit que cela fait bien point Kiala ou livraison par UPS!
On dirait plutôt que c'est photographié dans les locaux de Free.
A gauche, le père de monsieur Niel Jean-Pierre Niel et à droite le père de monsieur Boukobza monsieur Jacques Boukobza.
 [/img] |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 11:13:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
Connaisseur
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Inscrit le : 25 Avr 2005
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Sexe :
Ville : Saint Julien en Genevois
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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| Heu moi je pense que la photo a été prise au Free Store de Nancy... Mais pour la photo je pense qu'ils pris une Freebox v6 effectivement reçue mais qu'ils ont pris les 2 papy au hasard histoire de faire un peu d'humour |
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[i:6bd619d12f]Ingé en Réseaux et Télecoms[/i:6bd619d12f] |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 11:15:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
Habitué
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Inscrit le : 12 Mar 2005
Messages : 364
Sexe :
Ville : Herlies - Nord - 59
Forfait : Freebox Optique
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Doit faire froid au FreeStore de Nancy, la miss a gardé ses gants et son blouson !
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La connaissance s'accroît quand on la Partage !
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 11:52:31
NRA : TPL44
(Temple De Bretagne(le))
Ligne : 640 m (6 dB)
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emile44
Nouveau
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Inscrit le : 11 Jan 2010
Messages : 22
Sexe : 
Ville : nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ILS ont du commander en regardant les chaines d'infos en continu |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 12:31:30
NRA : 4DI54
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Drakko
Habitué
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Inscrit le : 12 Avr 2005
Messages : 265
Sexe :
Ville : Dieulouard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Mais quand on prend une livraison UPS : la livreur passe quand tu n'es pas là.
Tu es donc obligé de récupérer ta box chez UPS qui est ouvert seulement du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, justement les heures de travail de tout le monde.
Résultat, tu ne récupères pas ta box à moins de prendre un jour de congé (ou d'être au chom'du) ? |
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Drakko qui vous remercie |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 12:32:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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denisc
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Inscrit le : 14 Nov 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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donc l'envoi est bien par ordre d'ancienneté 
pour les quadragénaire c'est pour quand ? |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 12:34:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
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Inscrit le : 12 Mar 2005
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Ville : Herlies - Nord - 59
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Il est quand même etonnant que personne n'est encore reçu sa box ! (A part les 2 papys, et j'ai un doute)
Vu le nombre de demande, les Internautes ayant passés par UPS aurait du recevoir ce matin leur box ... non !
Tout cela est assez bizarre comme situation. |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 12:40:08
NRA : NAN92
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Ligne : 1645 m (24 dB)
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hlr2004
Nouveau
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| kaloute a écrit: | Il est quand même etonnant que personne n'est encore reçu sa box ! (A part les 2 papys, et j'ai un doute)
Vu le nombre de demande, les Internautes ayant passés par UPS aurait du recevoir ce matin leur box ... non !
Tout cela est assez bizarre comme situation. |
On est à peine 3j après la date indiquée par Free et on s'inquiète déjà.
Ils ont juste indiqué que les envois se feraient à partir du 3, nan ?
Si ça se trouve, il y a déjà un bon nombre de freenautes ayant reçu leur v6, mais ils ont autre chose à faire que de faire F5 sur le forum |
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| Posté le: Mercredi 5 Janvier 2011 12:56:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kaloute
Habitué
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En effet cela fait à peine 3 jours !
Mais bon tu sais bien qu'un Freenaute est un impatient, le pourquoi des interrogations de chacun !
Ce qui est certain c'est que le premier qui va apporter la preuve(photos ou autres) qu'i a recu sa box va faire le buzz sur les forums !
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Dernière édition par kaloute le Mercredi 5 Janvier 2011 12:56:35; édité 1 fois |
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