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  Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 09:41:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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moumou31
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juin 2005
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Sexe : 
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 non PPP
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| gpmac a écrit: | | darkgloom a écrit: | | Free doit bien savoir le nombre de Freebox en stock, la capacité de production et le nombre de demandes. |
Heureusement que l'entreprise connait tout ça... Maintenant, quand à aller donner des informations stratégiques publiquement, faut pas rêver... |
J'espère que ce n'est pas stratégique de pouvoir donner une estimation de date de livraison, sinon les 3 Suisses ou la Redoute ne feraient pas cela depuis la nuit des temps et en disant parfois quel est leur stock pour tel ou tel article.
Je pense juste que Free n'en a aucune idée et qu'ils marchent en flux tendu sans connaitre vraiment la production.
En mai 2006, on avait écrit à Niel pour lui dire que la prochaine fois il faudrait faire des efforts à la suite du fiasco à la sortie de la V5, 4 ans après, aucune amélioration.
Je pensais que c'était la satisfaction du client qui primait et l'amélioration du service.
Question :
Pourquoi 4 ans après, ils n'ont pas tenu compte de cette remarque? |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 09:57:06
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Djframe44
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2006
Messages : 1230
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Hicham a écrit: | Pour ma part j'ai demandé la migration v4->v6 le 14/12/10 à 14h10 et à ce jour pas de nouvelle, mon interface compte reste figé sur les paramètres du 14/12/10.
Je pense que Free n'a jamais eu le stock qu'il faut. Elle passe commande de fabrication au fur et à mesure des nouvelles inscriptions ou migrations. |
C'est surtout que les Freebox V6 sont à l'étranger, il faut rapatrier tout ça en France ... |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 10:40:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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play3000
Intéressé
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Inscrit le : 07 Mar 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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| Djframe44 a écrit: | | Hicham a écrit: | Pour ma part j'ai demandé la migration v4->v6 le 14/12/10 à 14h10 et à ce jour pas de nouvelle, mon interface compte reste figé sur les paramètres du 14/12/10.
Je pense que Free n'a jamais eu le stock qu'il faut. Elle passe commande de fabrication au fur et à mesure des nouvelles inscriptions ou migrations. |
C'est surtout que les Freebox V6 sont à l'étranger, il faut rapatrier tout ça en France ... |
Bonjour,
N'exagérons rien... En camion, il faut 48h pour les faire traverser l'Europe !
Donc vu l'annonce du 14/12, pas de ? pour les avoir début janvier.
Quand aux capacités de production, je ne pense pas que ce soit un problème pour les fabricants des cartes (Unihan et je sais plus qui, qui peuvent facilement faire du 50 à 100 000 pièces par mois). reste à savoir la capacité de l'assembleur en Europe, mais là aussi, peu de chances que ce soit un vrai problème.
Bref, probablement plus un problème de logistique à lancer (démarrer lentement mais surement évite les bourdes).
A+
Play3000 |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 10:57:19
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ripal
Habitué
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Inscrit le : 26 Déc 2004
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Sexe :
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour
Quand je parcours ce topic je suis sidéré par le manque de maturité de certains freenautes, il faut arrêter de fantasmer. La livraison de plusieurs dizaines de milliers de colis voire des centaines de milliers nécessite la mise en place d'une puissante logistique que Free a sous-traité et le fait de se mettre la pression ou entrer en transe car tel ou tel est prioritaire ne vous fera pas livrer votre V6 plus vite, il faut laisser du temps au temps.
Cordialement |
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La patience c'est l'art d'espérer. |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:00:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Djframe44
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2006
Messages : 1230
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| ripal a écrit: | Bonjour
Quand je parcours ce topic je suis sidéré par le manque de maturité de certains freenautes, il faut arrêter de fantasmer. La livraison de plusieurs dizaines de milliers de colis voire des centaines de milliers nécessite la mise en place d'une puissante logistique que Free a sous-traité et le fait de se mettre la pression ou entrer en transe car tel ou tel est prioritaire ne vous fera pas livrer votre V6 plus vite, il faut laisser du temps au temps.
Cordialement |
+1, puis pour ma part j'ai encore ma V5 qui est parfaitement fonctionnelle... rien ne presse |
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Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:01:45
NRA : CLA92
(Clamart) V2   
Ligne : 2576 m (33 dB)
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coyote28
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juin 2006
Messages : 10
Sexe :
Ville : Le Plessis Robinson
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| A mon avis, il y a une phase de configuration de box pour qu'elle soit associé au compte du Freenaute non ? |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:03:49
NRA : PON59
(Pont-a-marcq) V2
Ligne : 3600 m (48 dB)
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pastaga
Habitué
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Inscrit le : 09 Oct 2004
Messages : 368
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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pareil, j'ai le temps, de toute façon ça ne sert a rien de "râler" ça n'iras pas plus vite 
le seul "truc" qui m'inquiète c'est l'utilisation de la télécommande (gyroscope et je sait plus l'autre) ça va etre un coup a prendre . . . |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:14:04
NRA : MON69
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Ligne : 1337 m (20 dB)
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paco000001
Intéressé
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Inscrit le : 24 Sep 2010
Messages : 96
Sexe :
Ville : Lyon 3eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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| moumou31 a écrit: | En mai 2006, on avait écrit à Niel pour lui dire que la prochaine fois il faudrait faire des efforts à la suite du fiasco à la sortie de la V5, 4 ans après, aucune amélioration.
Je pensais que c'était la satisfaction du client qui primait et l'amélioration du service.
Question :
Pourquoi 4 ans après, ils n'ont pas tenu compte de cette remarque? |
C'est sûr que 3 jours après les premiers envois théoriques, on peut déjà parler de fiasco, quelle organisation déplorable  !!
Bien d'accord avec les messages précédents : tous ceux qui sont en migrations (ou du moins l'immense majorité) a une box qui fonctionne, alors je ne vois pas où est le problème d'attendre quelques semaines sa box !
Et puis sinon oui bien sûr que certaines entreprises savent fournir 100 000 produits par mois (et même bien davantage si on regarde foxcon), mais on ne fait pas tourner une usine à plein régime un mois pour la laisser vide le mois suivant, la production est étalée et prévue en conséquence pour la suite, pas forcément pour le pic de demandes du premier mois !
Enfin bon, moi aussi j'ai commandé la révolution au 14 décembre (le geek qui sommeille en moi), et je l'attends impatiemment, mais il faut savoir être raisonnable, et bien garder en tête qu'il est plus que logique que les nouveaux abonnés soient servis en premier ! |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:24:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Avr 2005
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Sexe :
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Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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| Oui c'est sur notre box fonctionne. On demandait pas à être livré mardi 4 mais juste de connaître une date de livraison prévue... Tout simplement... |
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[i:6bd619d12f]Ingé en Réseaux et Télecoms[/i:6bd619d12f] |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:24:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Le problème dans mon cas c'est que le téléphone ne marche pas bien et qu'on pense que la v6 va résoudre le problème.
Dans ce cas je ne demande pas à être livré le 3 janvier à 9h du matin mais au moins avoir une idée sur un délai indicatif.
Je préfère qu'on me dise ce ne sera pas avant février auquel cas je demande une intervention pour réparer le téléphone plutôt qu'on nous laisse dans le flou. |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:41:13
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Ligne : 1601 m (24 dB)
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edrost
Régulier
Hors-ligne
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Freebox : v4(a)
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Je ne suis pas sûr, en tous cas ce n'est indiqué nulle part, que la V6 va améliorer la qualités des écoutes téléphoniques...
A moins qu'un spé me contredise... |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:41:53
NRA : PIQ03
(Montlucon) V2
Ligne : 1601 m (24 dB)
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edrost
Régulier
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Inscrit le : 09 Jan 2005
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Freebox : v4(a)
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| Je veux dire liaisons téléphoniques... |
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Dernière édition par edrost le Jeudi 6 Janvier 2011 11:43:40; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:44:03
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moumou31
Nouveau
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Messages : 33
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v3 non PPP
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| paco000001 a écrit: | | moumou31 a écrit: | En mai 2006, on avait écrit à Niel pour lui dire que la prochaine fois il faudrait faire des efforts à la suite du fiasco à la sortie de la V5, 4 ans après, aucune amélioration.
Je pensais que c'était la satisfaction du client qui primait et l'amélioration du service.
Question :
Pourquoi 4 ans après, ils n'ont pas tenu compte de cette remarque? |
C'est sûr que 3 jours après les premiers envois théoriques, on peut déjà parler de fiasco, quelle organisation déplorable !!
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Tu m'as mal compris, je ne faisais pas le reproche de ne pas être livré le 3 ou le 5 janvier, je savais que cela serait impossible pour les migrants.
Le reproche si tu me relis bien concerne les dates de livraison.
On ne demande pas un jour précis de livraison mais une semaine.
Par exemple :
"Monsieur..., sauf contre temps indépendant de notre volonté, vous serez livré dans le semaine du 17 au 24 janvier!"
Voilà ce que l'on demandait après la sortie de la V5 en 2006.
Je constate juste que Free est incapable ou ne veut pas faire ce type d'amélioration. |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 11:45:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| On m'a demandé d'attendre la nouvelle Freebox avant toute intervention (je suis sur une v4 de 2004 c'est peut être pour ça ...) |
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| Posté le: Jeudi 6 Janvier 2011 13:29:26
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fila_pescator
Nouveau
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Inscrit le : 28 Nov 2006
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai fait la demande de migration en V6 aussitôt l'annonce de Free effectuée. Pour le moment donc, pas de nouvelle.
Or, dans 4 semaines, je vais faire une demande de déménagement. Qu'en sera-t-il de ma demande de migration en V6 si jamais je ne suis pas livré d'ici là ?
Merci. |
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