|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 14:06:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Dj.Paddy (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2005 Messages : 455
Sexe :
Ville : BAGNOLET
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour voici un site pour avoir une estimation des livraison des Freebox V6 http://Freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/
Equipe de modération: | Regroupement des discussions sur la migration vers la v6 dans ce topic. |
Equipe de modération: | Topic fermé à cause de trop nombreux hors-sujets. | |
|
Dernière édition par Dj.Paddy le Dimanche 2 Janvier 2011 14:07:58; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 14:38:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005 Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
|
|
|
|
|
|
|
faut que FT donne le câblage OK pour l'envoi d'une box .
sauf pour les renouvellements bien sur |
|
Dernière édition par arnaudT le Dimanche 2 Janvier 2011 14:38:36; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 14:43:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
jiber2fr
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Jan 2008 Messages : 2689
Sexe :
Ville : Besançon
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Arnaudt, y a pas de contretemps dans l'envoi des box ? Pour les renouvellements, ça part bien demain ? |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 14:47:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005 Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
|
|
|
|
|
|
|
jiber2fr a écrit: | Arnaudt, y a pas de contretemps dans l'envoi des box ? Pour les renouvellements, ça part bien demain ? |
on verra bien |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 14:59:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
kaltan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006 Messages : 381
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Pour les nouveaux abonnés ils attendent que la ligne soit bien validée avant d'expédier les Freebox?
Je suis en étape 1 depuis le 18/12 et je constate dans la console de gestion que l'envoi de la Freebox est postérieur au raccordement de la ligne. |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:06:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
jiber2fr
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Jan 2008 Messages : 2689
Sexe :
Ville : Besançon
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Oui, l'envoi des Freebox coïncide avec la construction de la ligne. Donc généralement on la reçoit le lendemain. |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:23:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
kaltan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006 Messages : 381
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Sait-on approximativement combien de jours en moyenne il y a entre la demande et l'ouverture effective de la ligne? |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:27:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
steve71
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2005 Messages : 240
Sexe :
Ville : St Martin D Abbat
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Du coup c'est les abonnées qui seront servi avant les nouveaux clients. |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:30:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
kaltan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006 Messages : 381
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Non j'ai lu que les nouveaux abonnés étaient prioritaires ce qui est logique compte tenu de la présence d'une ligne active chez les anciens.
Enfin ça a pu changer depuis... |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:36:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
steve71
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2005 Messages : 240
Sexe :
Ville : St Martin D Abbat
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Oui normalement, mais puisque Free n'a pas encore lancé les demandes de construction chez FT des nouveaux clients , donc ils ne vont pas nous envoyer les V6 dés demain.
Du coup ils vont peut être livrer des abonnés actuels.
C'est bête j’avais trouvé quelqu'un pour la réceptionné mardi, par contre après je sais pas comment je vais faire , en plus le dépôt de UPS est a plus de 50km de chez moi. |
|
Dernière édition par steve71 le Dimanche 2 Janvier 2011 15:39:05; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:39:35
NRA : EPX51
(Epernay) V2
Ligne : 1539 m (23 dB)
| |
|
|
Ericetrac
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2009 Messages : 181
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
kaltan a écrit: | Pour les nouveaux abonnés ils attendent que la ligne soit bien validée avant d'expédier les Freebox?
Je suis en étape 1 depuis le 18/12 et je constate dans la console de gestion que l'envoi de la Freebox est postérieur au raccordement de la ligne. |
Un sujet qui, bien qu'ancien, explique bien les choses :
http://forums.grenouille.com/i.....opic=42119 |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:39:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
kaltan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006 Messages : 381
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Surement que le processus est en cours mais qu'en raison des fêtes de fin d'année l'actualisation de la console de gestion laisse à désirer
On se rassure comme on peut hein |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:42:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
jiber2fr
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Jan 2008 Messages : 2689
Sexe :
Ville : Besançon
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
D'après ce que j'ai compris:
Pour les nouveaux abonnés
- Commandes de câblage demain
- Envoi des box dès que la ligne est construite par FT (peut-être même un peu avant, je sais plus exactement quelle étape déclenche l'envoi)
- Il paraît logique que les nouveaux abonnés soit prioritaires dans l'envoi de la box dès que leur ligne le permet
Pour les anciens abonnés
- Envoi des premières box demain
- En cas de rupture de stock je suppose que certains anciens devront attendre (c'était le cas à la sortie de la v5)
- Mais Angélique a dit qu'il y en avait assez pour servir tout le monde en janvier |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:44:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
steve71
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2005 Messages : 240
Sexe :
Ville : St Martin D Abbat
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Non je pense que le suivi est bien à jour, sur un autre topic quelqu'un a eu ce message:
étape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de samedi 01 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contacter la Hotline.
Par contre ce n'est pas un nouveau client, c'est pour un déménagement, mais vu la date 01/01 le suivi fonctionne bien même les jours férié. |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 2 Janvier 2011 15:54:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
kaltan
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2006 Messages : 381
Sexe :
Ville : Creon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Ericetrac a écrit: | kaltan a écrit: | Pour les nouveaux abonnés ils attendent que la ligne soit bien validée avant d'expédier les Freebox?
Je suis en étape 1 depuis le 18/12 et je constate dans la console de gestion que l'envoi de la Freebox est postérieur au raccordement de la ligne. |
Un sujet qui, bien qu'ancien, explique bien les choses :
http://forums.grenouille.com/i.....opic=42119 |
Merci pour ce topic très instructif. |
|
|
|
|
|
|