[Résolu] Plus de TNT sur FBv5 malgré l'option TV

Canby · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,

j'ai eu la très mauvaise idée de lancer une recherche des chaines TNT depuis ma FB v5 alors que tout allait bien, je trouvais juste que les chaines TNT mettaient du temps à s'afficher (5 secondes ?) comparé aux chaines ADSL. Je me suis dit qu'un scan ne pouvait pas faire de mal ... et en fait si : la FB plus ne retrouve la moindre chaine de la TNT.

Mon antenne est correcte puisque 2 minutes avant, je regardais les chaines sans problème. Je me demande si ce n'est pas lié à la récente modification expliquée ici par ex : http://korben.info/Free-fait-sauter-la-tnt.html
Pour résumer, même sans payer l'option TV à 2 euros, on pouvait regarder la TV via la TNT, maintenant le tuner TNT est désactivé.

Bien sûr, j'ai tout rebooté (sans effet).

Bref, qqn a-t-il rencontré le même souci que moi ? Est-ce un problème connu ?
J'ai été trainer sur le site d'assistance de Free, il n'y a rien qui s'approche de cela (j'ai aussi découvert que le tchat avait disparu, ou alors ils l'ont bien planqué).

Merci pour votre aide !
Canby

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

merci de remplir le profil ADUF complètement

Canby · Nouveau **Hors-ligne**

Voila, ça devrait être bon maintenant (pour le profil ADUF, pas pour la TNT malheureusement ...)

Kugar · Habitué **Hors-ligne**

Il me semble que sans payer l'option TV --> plus de TV (que ce soit adsl, tnt ou multiposte).

charly29210 · Connaisseur **Hors-ligne**

Sans option télé (1.99€) décodeur TNT grisé.

Pour le tchat inutile de charcher il est indisponible depuis mi-septembre jusqu'a début novemnbre.

Cordialement.

Canby · Nouveau **Hors-ligne**

Mon problème est bien que je paye l'option TV : mes factures en attestent et je la reçois très bien par ADSL (que ce soit sur une TV ou en multiposte avec ADSLTV).
Donc je devrais pouvoir la recevoir par la TNT ... mais non.

charly29210 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pouvez-vous préciser quelle Freebox V5 .

Le type de connexion entre le boitier ADSL et le boitier HD

Cordialement

Canby · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

J'avoue ne pas connaitre la version de ma FB v5 (et je suis au travail ... je ne peux donc pas regarder)
Il s'agit de celles qui sont sorties lorsque Free a réintégré le tunet TNT et a supprimé le wifi mimo entre les 2 boitiers au profit du CPL (et d'ailleurs j'utilise le CPL pour relier les 2 boitiers).

charly29210 · Connaisseur **Hors-ligne**

1-Vérifiez néanmoins votre cordon télévision (prise coté murale et coté boitier HD)

2- Si vous êtes sur une antenne télévision collective demandez à vos voisins s’ils n’ont de problème (on ne sait jamais)

3- Faites un Hard reboot du boitier HD.

- Débrancher uniquement l’alimentation électrique du boîtier HD

- Rebrancher l’alimentation du boitier HD, tout en appuyant sur l’un des boutons situés en façade.

- Dès que "Firmware" apparait sur l’afficheur du boitier HD, relâcher le bouton et attendre la réinitialisation complète du boitier HD.

Phase de réinitialisation : —> Freebox ---> RESEAU ---> VIDEO et enfin : ROCK’N ROLL.

A ce stade, votre Freebox HD est à jour et opérationnelle.

Si nécessaire, vous pouvez ensuite éteindre votre boîtier Hd et déconnecter le câble ethernet pour revenir à votre connexion wifi ou CPL habituelle.

IMPORTANT :-Après ce hard reboot du boîtier HD, il est nécessaire de réactiver le disque dur , refaire un scan TNTet réactiver le serveur FTP.

4 -Inversez vos Freepug afin d’éliminer un souci de l’alimentation.

Cordialement.

Canby · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,

J'ai regardé la version de ma FB : c'est une "HD 02 D".

Pour vos questions :
1-je n'ai malheureusement rien d'autre pour tester la TNT. Je vais essayer de me faire prêter une télé compatible TNT, mais ce n'est pas gagné, mes voisins ont tous des TV imposantes (donc pas facilement déplaçables, sans parler de la câblerie & co).

2- j'ai une antenne individuelle, mais 2 minutes avant le scan TNT, je recevais la TNT de manière impeccable, je doute que cela vienne de là

3- je tenterai ça ce soir

4 - déjà tenté sans succès.

charly29210 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si le problème persiste après un hard reboot contactez le SAV (3244) pour envisager un échange de boitier HD.

Cordialement

Canby · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir,

bonne nouvelle : la TNT est revenue : c'est le hard reboot du boitier HD qui a résolu le problème.
J'avais pourtant tenté un reboot normal, en fait je ne savais mm pas qu'il y avait un hard reboot sur le boitier HD.

Merci pour votre aide précieuse !
Le topic peut être clos.

Canby

charly29210 · Connaisseur **Hors-ligne**

Superbe et si mon aide a pu résoudre votre problème j'en suis heureux.

Vous pouvez marquer vous-même sujet résolu en bas à droite de votre Topic.
Cordialement.