Record explosé : 5 mois en attente d'installation de ligne

pLaTiNiO · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous.

Mon inscription date du 29/08/2010. Après des dizaines de coups de fil ou des opérateurs qui parlent à peine français m'expliquent difficilement et à chaque fois qu'ils sont en attente d'un accord de ma commune (du moins c'est ce que je pense avoir compris) ; J'essaye de leur expliquer gentillement que mes voisins ont déjà la fibre et que les cables touchent même mon mur mais ils ne semblent pas comprendre un traitre mot de ce que je raconte...
Ils ne veulent dailleurs pas comprendre que je suis pleinement éligible et que je souhaite juste qu'un technicien m'accorde une heure de son temps.
Au téléphone, on me dit qu'on va faire avancer le dossier. Par Tchat, impossible de se connecter avec mes identifiants. Par e-mail, le site me renvoie systématiquement à l'écran de login et par courrier on ne daigne même pas me répondre.
J'écume désormais les forums, vu qu'il est impossible de contacter des gens doués d'intelligence et de personnalité chez Free, en espérant qu'un beau jour une de ces personnes (je suis convaincu qu'elles existent) lira ce sujet et apportera la une fin heureuse à 5 mois de galère sans internet.

Je m'en remet à vous. Merci de transmettre si vous connaissez quelqu'un qui peut m'aider.

Cordialement.

Infos : Dorian P. Valenciennes 59300 29/08/2010