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  Posté le: Vendredi 21 Janvier 2011 09:52:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mike75
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Jan 2011
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Paris 20eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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bonjour à tous
bon je vous la fais courte:
- appartement fibré avec BAB déjà utilisé par le précédent occupant, donc en théorie un cas facile
- inscription en ligne pour offre FO v6, pas de mail de confirmation, récupération du mot de passe "perdu" (en fait jamais donné par Free !)
- Etape 1, pas de nouvelle...
qui peut débloquer la situation ou dire quel est le problème ?
a+ |
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Posté le: Vendredi 21 Janvier 2011 10:41:29
NRA : VAL59
(Valenciennes) V2   
Ligne : 4108 m (59 dB)
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Ofree
Habitué
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Inscrit le : 29 Juil 2010
Messages : 237
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Le problème c'est la Freebox V6 pour la fibre, retard sur livraison des modules fibres et du packging qui est différent.
Il parait que les envois pour les fibrés vont démarrer sous peu. |
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_________________
Je suis "ado attardé un peu naïf", comme ça vous êtes prévenu  La fibre optique à Valenciennes ça donne ça:
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| Posté le: Vendredi 21 Janvier 2011 11:07:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mike75
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Optique
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OK mais pourquoi blocage à l'étape 1 et non 3 ou 4 ?
tu me diras, s'il y avait une logique dans le backoffice de Free, ça se saurait... |
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| Posté le: Vendredi 21 Janvier 2011 12:18:01
NRA : VAL59
(Valenciennes) V2
Ligne : 4108 m (59 dB)
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Ofree
Habitué
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Inscrit le : 29 Juil 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| Mike75 a écrit: | OK mais pourquoi blocage à l'étape 1 et non 3 ou 4 ?
tu me diras, s'il y avait une logique dans le backoffice de Free, ça se saurait... |
Tout est dit  |
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Je suis "ado attardé un peu naïf", comme ça vous êtes prévenu La fibre optique à Valenciennes ça donne ça:
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| Posté le: Samedi 22 Janvier 2011 13:45:35
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Barbatoutes
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Inscrit le : 15 Déc 2010
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| Mike75 a écrit: |
- appartement fibré avec BAB déjà utilisé par le précédent occupant, donc en théorie un cas facile
- inscription en ligne pour offre FO v6, pas de mail de confirmation, récupération du mot de passe "perdu" (en fait jamais donné par Free !)
- Etape 1, pas de nouvelle...
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Alors là pour le coup je suis exactement dans la même situation que toi !
J'ai du appeler le 1044 pour qu'ils m'envoient un mail "perte des identifiants" alors qu'ils ne m'avaient rien fournis. Je sais pas pour toi, mais perso je n'ai signé aucun contrat, donc difficile de les mettre en demeure (ça fait plus d'un mois que je suis inscrit).
Et ce blocage à l'étape 1, ba pareil de mon côté depuis le 17 décembre, je crois qu'il ne faut plus trop s'y fier.
| Citation: |
Le problème c'est la Freebox V6 pour la fibre, retard sur livraison des modules fibres et du packging qui est différent.
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Merci pour l'info, au moins c'est clair. Parceque personne ne m'a jamais dit lorsque j'ai appelé Free.[/quote] |
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| Posté le: Lundi 24 Janvier 2011 10:33:50
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boissona
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Inscrit le : 05 Juil 2004
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| Barbatoutes a écrit: | | Mike75 a écrit: |
- appartement fibré avec BAB déjà utilisé par le précédent occupant, donc en théorie un cas facile
- inscription en ligne pour offre FO v6, pas de mail de confirmation, récupération du mot de passe "perdu" (en fait jamais donné par Free !)
- Etape 1, pas de nouvelle...
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Alors là pour le coup je suis exactement dans la même situation que toi !
J'ai du appeler le 1044 pour qu'ils m'envoient un mail "perte des identifiants" alors qu'ils ne m'avaient rien fournis. Je sais pas pour toi, mais perso je n'ai signé aucun contrat, donc difficile de les mettre en demeure (ça fait plus d'un mois que je suis inscrit).
Et ce blocage à l'étape 1, ba pareil de mon côté depuis le 17 décembre, je crois qu'il ne faut plus trop s'y fier.
| Citation: |
Le problème c'est la Freebox V6 pour la fibre, retard sur livraison des modules fibres et du packging qui est différent.
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Merci pour l'info, au moins c'est clair. Parceque personne ne m'a jamais dit lorsque j'ai appelé Free. |
[/quote]
Idem bloqué étape 1 depuis le 16/12/2010. Merci Free de nous tenir au courant.
Avec le nombre à etre bloqué , il nous reste plus qu'a mettre en justice Free en groupe... |
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| Posté le: Lundi 24 Janvier 2011 11:18:33
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Barbatoutes
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| En effet, on pourrait faire appel au juge de proximité et lui demander de délivrer une ordonnance en injonction de faire |
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| Posté le: Mardi 25 Janvier 2011 17:45:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mike75
(Auteur du topic)
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| y'a du mieux, je viens de passer en étape 3 et envoi UPS à suivre ! |
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| Posté le: Mardi 25 Janvier 2011 18:10:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Barbatoutes
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| Posté le: Lundi 14 Février 2011 18:40:10
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Mike75
(Auteur du topic)
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FB v6 optique reçue le 03/02... et avec le gamepad !
tout marche bien du premier coup (à part les bugs de la v6 bien sur, mais ça va s'arranger)
bref comme pour mon abonnement ADSL précédent, on s'impatiente, on stresse en lisant les horror stories sur les forums, mais finalement ça délivre... |
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