[Résolu] Demande d'annulation commande V6

kach31 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai passé commande d'une Freebox V6 lorsqu'elle a été présentée.
Entre temps, j'ai vendu mon appartement. Je souhaite donc annuler ma commande pour résilier ma ligne (plus tard).
Je ne voudrais pas recevoir la V6 entre temps.
Merci de m'indiquer comment procéder.

Cordialement,

Aurell · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
Il faut indiquer l'adresse MAC de votre Freebox actuelle dans votre profil
Vous notez que vous perdrez le bénéfice des appels inclus vers les mobiles.

Vous souhaitez tout de même annuler votre demande ?

kach31 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour votre réponse rapide.
Ça n'a pas été facile mais j'ai réussi à trouver et renseigner l'adresse MAC de ma Freebox sur mon profil.
Je souhaite en effet annuler ma commande de V6 en perdant donc le bénéfice des appels illimités vers les portables.
Je résilierai mon abonnement dans un second temps. Merci de bien vouloir m'indiquer la procédure de résiliation (avec ou sans préavis?).
N'ayant jamais eu de problèmes avec ma Freebox, je procéderai à une nouvelle ouverture de ligne dés que j'aurai trouvé un nouveau logement.
Merci d'avance.
Olivier.

Aurell · Corp Free **Hors-ligne**

C'est bien annulé.

Pour la procédure, vous pouvez suivre la procédure de résiliation ou de déménagement dans votre console, tout y est expliqué.

Cdt,