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  Posté le: Lundi 14 Février 2011 19:47:55
NRA : CIO13
(La Ciotat) V2   
Ligne : 2490 m (37 dB)
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nicolbif
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
comme plusieurs personnes ici, j'ai, depuis lundi 7/02, observé ce problème: J'etais à 8.2mb et actuellement à 4.7 
Ce qui m'amène à vous soliciter, ce sont deux coïncidences: La désactivation de l'option TV à 2€ (fin janvier) et mon débit qui pourrait etre le même qu'en ADSL 1.
Le tech de Free est venu vendredi et celui de france télécom est intervenu aujourd'hui
Le ticket gamot s'est cloturé avec un beau RET car Free avait signalé ma ligne comme interrompue alors que ce n'etait pas le cas
Si quelqu'un a une idée ou, encore mieux, peut m'aider ce ne serait pas de refus.
Merci d'avance 
Nico
PS: durant le test de position (ok), qui a eu lieu avant que le tech passe, se fait-il avec un modem sagem fast800 ADSL 1...Dans ce cas si le DSLAM est planté dans ce mode, c'est possible qu'il ne se soit pas rendu compte de la panne des installations de Free, non? |
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| Posté le: Lundi 21 Février 2011 13:09:55
NRA : CIO13
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Ligne : 2490 m (37 dB)
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nicolbif
(Auteur du topic)
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Merci de votre solicitude...
Bonne journée |
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| Posté le: Lundi 21 Février 2011 13:25:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
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Bonjour,
Rien a voir avec le désactivation de l'option TV.
C'est un dossier complexe, et c'est en cours de traitement, afin de savoir si cela est expertisable ou non. |
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| Posté le: Lundi 21 Février 2011 13:46:48
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nicolbif
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Bonjour et merci de la réponse...
Dois-je rappeler le 3244 (saturé à cet heure)?
FT a changé une boite sur le palier (oxydée) apparement 4 abonnés orange n'avait plus de tonalité
J'ai redemarré ma Freebox...aucun changement.
Est-ce que le test de position est effectué avec un modem ADSL ou ADSL2+?
Franchement, je pense que ca vient du DSLAM qui me synchronise plus en 2+...Est-ce possible?
Merci de vous interesser à mon cas
Bonne journée |
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| Posté le: Lundi 21 Février 2011 13:49:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
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Non, celà ne vient pas du DSLAM qui ne synchronise plus en ADSL 2+.
Pas besoin de recontacter nos services, vous serez rappelé si nécessaire. |
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| Posté le: Lundi 21 Février 2011 13:50:19
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nicolbif
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Ok...J'attends alors
Merci de votre aide
Nico |
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| Posté le: Jeudi 24 Février 2011 11:16:27
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nicolbif
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Bonjour
depuis le 14/02, plus de nouvelles de Free
C'est looooong
Bonne journée
Nico |
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| Posté le: Jeudi 24 Février 2011 12:59:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
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Vous avez eu nos services au téléphone ce matin.
Votre box fait des reboots en boucle en passant par le 88:88 à priori ?
Dans tous les cas, un renvoi d'alimentation est déjà validé, et est en cours de préparation.
Celà va arriver en chronopost d'ici quelques jours chez vous ! |
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| Posté le: Jeudi 24 Février 2011 17:55:18
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nicolbif
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Bonjour,
J'ai rappelé ensuite pour dire que ce problème s'était résolu de lui-même
J'ai spécifié que j'avais deja une alim de rechange pourtant
Par contre, toujours 40% de debit en moins...
Bonne soirée et merci de votre concours
Nico |
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