Suggestions modération

general toxik · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
juste un petit mot pour parler de la modération de ces derniers temps.

Ayant modéré pendant quelques 7/8 ans un forum (bien plus virulent que celui-ci), je trouve quelques remarques des modérateurs un peu déplacées.

Je peux comprendre votre exaspération, surtout en ces temps troubles de mouvements des Freebox, néanmoins, la modération tiens toute sa définition dans son nom.
Et je trouve certaines remarques un peu violentes (donc non modérées) :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=229000

Je le quote ici pour ceux qui ont la flemme de cliquer.

Invité

Bonjour,

Aucun être humain n'arrivera à garder en permanence son calme le plus absolu, et être modérateur ne signifie pas que l'on incarne l'infaillibilité la plus totale. Dans le sujet que vous citez, la remarque est certes très directe mais il faut tenir compte également que :
* l'auteur du sujet lui-même a reconnu que ce n'était pas une mauvaise idée,
* cela ne fait pas non plus de mal de rappeler certaines règles élémentaires de temps en temps.

Sachez cependant que le modérateur qui a ajouté cette remarque doute maintenant de la pertinence de cette dernière : si cela peut vous rassurer sur notre capacité à nous remettre en cause, dont vous semblez douter.

Enfin, je n'ai pas bien compris la fin de votre message : quel est le rapport entre indiquer (peut-être maladroitement, mais j'ai déjà répondu à ce point) que s'exprimer en public nécessite des formes adaptées, et le fait de défendre bec et ongles Free ? Dois-je en conclure que Free facture les formules de politesse sur ce forum et qu'en agissant ainsi, l'équipe de modération encouragerait les bénéfices de cette entreprise ?

J'ai du mal à saisir comment nous passons sous silence les commentaires des clients de Free, ni notre intérêt à agir ainsi (je rappelle que je suis un simple client de Free qui paie son abonnement comme tout le monde). Il n'y a qu'à regarder par exemple les deux topics à la mode en ce moment concernant les livraisons de v6 : pour mieux passer sous silence les discussions sur les retards actuels, nous avons épinglé les topics en tête de section pour qu'on les voie bien. Quel fourberie, n'est-ce pas ?

Cordialement,

general toxik · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour Haya,
il est normal que vous ayez du mal à comprendre le passage sous silence des sujets concernant la grogne contre Free, puisque beaucoup ... disparaissent (elle est la, la fourberie) et je comprends tout à fait votre étonnement quand à mon post, il semble évident qu'humainement il est impossible pour vous de savoir tout ce qui se passe sur le forum.

Vous généralisez l'attention de mon message à tous les modérateurs et c'est une bonne chose, mais la désagréable expérience qui m'a poussé à ecrire ce message ne vient que d'un seule personne avec qui la critique de Free m'a valu une bonne disparition de post et une menace de ban de ce forum. Donc sans échanges possibles avec lui, autant communiquer large, l'information lui parviendra peut être.
Il est évident que je ne critique pas toute la modération, mais je suis bien obligé de généraliser puisque ce modérateur vous représente aussi.

Invité