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  Posté le: Samedi 12 Février 2011 17:50:12
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FRENCHTOUCH
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Bonjour
Je vous expose mon Probleme :
Je suis sous "Free adsl" mais j'ai eté raccordé cet été à la fibre.
Avant de "migrer en fibre optique" , je voulais etre sure d'avoir la Freebox V6 , j'ai donc fait une commande pour avoir celle ci.
Dans la semaine , Free m'appelle pour me demander si je suis raccordé optique , je lui donne le numero du boitier de raccordement et 3 Jours apres , une Freebox optique arrive chez moi.
Maintenant selon la logique , je suis censé echanger ma "box adsl" contre la "box optique" (relais Kiala)
Mais Moi je ne veux pas de cette Freebox optique :
- J'ai commandé une V6 à la base
- Pas de reseaux en optique (teste de la box)
- besoin de faire des travaux pour relier le boitier optique (entree) en rj45 jusqu'au bureau
Pour toutes ces raisons , je souhaite rester avec mon ancienne box adsl , jusqu'a l'obtention de la V6.
Ma question est donc de connaitre la "Bonne demarche à suivre" pour renvoyer cette box optique .
Car Je sens Gros comme un camion , qu'il va y avoir des problème du style :
- j'ai pas envoyé correctement la box
- qu'ils n'ont pas recu la bonne box
- qu'ils me demanderont de renvoyer la box optique lorsque je recevrai la V6
Merci d'avance pour votre aide |
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Dernière édition par FRENCHTOUCH le Samedi 12 Février 2011 17:51:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 13 Février 2011 02:01:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
pouvez vous remplir votre profil ?
Merci, |
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| Posté le: Dimanche 13 Février 2011 22:10:11
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FRENCHTOUCH
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Chose faite
Merci d'avance |
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| Posté le: Dimanche 13 Février 2011 22:54:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
lorsque que vous recevrez la V6, vous pourrez rendre tous les équipements dont vous disposez actuellement. |
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| Posté le: Lundi 14 Février 2011 15:54:18
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FRENCHTOUCH
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Merci pour votre Reponse.
Donc si je vous suis bien :
- je garde ma Freebox adsl et la Freebox optique (recue dernierement)
- Je ne renvoie rien pour le moment (box optique ou courrier explicatif )
- Je renverrai les 2 box au moment ou je recevrai ma v6 |
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| Posté le: Lundi 14 Février 2011 16:02:56
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boïl
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| Posté le: Mardi 15 Février 2011 17:06:22
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Paarfait , Merci pour tout  |
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