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  Posté le: Lundi 11 Avril 2011 20:28:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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marcmarcou52
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2007
Messages : 83
Sexe : 
Ville : Bordeaux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Bonsoir, je ne vois + le formulaire de contact Free...
Free : on ne peut que leur écrire par lettre ?
avant on avait formulaire email, si quelqu'un a info, merci.
Cordialement |
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| Posté le: Lundi 11 Avril 2011 21:09:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 32988
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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L'accès à l'Assistance semble en cours de réorganisation.
L'accès direct par Mail n'est plus disponible
L'interface de l'assistance doit décider du moyen de contact en fonction du type de demande.
Pour l'avoir essayé une fois, ce n'était pas un service très rapide :
la réponse prenait plus de 24h et on ne pouvait pas envoyer un second mail tant que le premier était sans réponse.
Difficile d'envoyer un complément d'information en cas d'évolution du problème.
Le tchat est beaucoup plus efficace (à condition de rester zen  )
Son accès est encore disponible :
http://www.Free.fr/assistance/.....tchat.html |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre optique PES75-4 |
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