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MessagePosté le: Lundi 11 Avril 2011 20:28:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
marcmarcou52
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 23 Juil 2007
Messages : 83
Sexe :
Ville : Bordeaux

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r





Bonsoir, je ne vois + le formulaire de contact Free...
Free : on ne peut que leur écrire par lettre ?
avant on avait formulaire email, si quelqu'un a info, merci.
Cordialement
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MessagePosté le: Lundi 11 Avril 2011 21:09:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





L'accès à l'Assistance semble en cours de réorganisation.

L'accès direct par Mail n'est plus disponible
L'interface de l'assistance doit décider du moyen de contact en fonction du type de demande.

Pour l'avoir essayé une fois, ce n'était pas un service très rapide :
la réponse prenait plus de 24h et on ne pouvait pas envoyer un second mail tant que le premier était sans réponse.
Difficile d'envoyer un complément d'information en cas d'évolution du problème.

Le tchat est beaucoup plus efficace (à condition de rester zen Wink )
Son accès est encore disponible :

http://www.Free.fr/assistance/.....tchat.html
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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