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  Posté le: Mardi 12 Avril 2011 21:52:27
NRA : MNE69
(Lyon 3eme) V2   
Ligne : 1718 m (25 dB)
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tolis
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Nov 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Depuis ma migration en V6, je n'ai plus accès à l'enregistrement à distance.
A priori c'est "normal".
Extrait du tchat avec l'assistance:
| Citation: | [21h38] Moi: mon probleme concerne la console de geston
[21h39] Moi: lorsque je clique sur Programmation d'enregistrements à distance dans la partie TV
[21h39] Moi: j'obtiens une erreur "Internal Server Error"
[21h40] Moi: et cela dure...
[21h43] Assistance: je tiens à vous informer que cette option n'est plus disponible pour le moement sur la v6
[21h43] Assistance: je vous invite à patienter
[21h43] Assistance: Est ce que les informations que je vous ai communiquées sont suffisamment claires ?
[21h44] Moi: claires oui. mais contradictoire avec precedent echange
[21h45] Moi: etes vous certain de ce que vous avancez?
[21h45] Assistance: oui |
Rencontrez vous le même problème en V6? |
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| Posté le: Mardi 12 Avril 2011 21:55:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cfriton
Connaisseur
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comment procède tu ?
Car moi à partir de mon smartphone je n'ai aucun problème |
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Je suis Orange
@+ Claude |
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| Posté le: Mardi 12 Avril 2011 21:58:42
NRA : MNE69
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tolis
(Auteur du topic)
Nouveau
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ça ne marche pas de 2 manières:
- depuis la console de gestion, j'ai l'erreur "Internal Server Error"
- depuis mon smartphone android, avec l'excellente appli Free mobile, celle ci m'indique une erreur réseau (n'arrive plus à afficher le guide TV) |
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| Posté le: Mardi 12 Avril 2011 22:06:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cfriton
Connaisseur
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j'ai un smartphone sous androïd et je n'ai aucun problème avec l'appli Freebox Mobile
sauf que je rafraichi mon compte dès la première page pour éviter les soucis |
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Je suis Orange
@+ Claude |
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| Posté le: Mardi 12 Avril 2011 22:09:53
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tolis
(Auteur du topic)
Nouveau
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ok merci pour ton retour.
moi aussi j'ai rafraichi mon compte des dizaines de fois et même ré-installé l'appli.
j'en conclue donc:
- que mon problème est probablement isolé (je le rencontre également sur ma console!!)
- que la hotline raconte n'importe quoi ("je tiens à vous informer que cette option n'est plus disponible pour le moement sur la v6")
d'autres témoignages?
un corp?
merci  |
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| Posté le: Mardi 12 Avril 2011 22:11:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cfriton
Connaisseur
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depuis quand as-tu ta v6  |
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Je suis Orange
@+ Claude |
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| Posté le: Mardi 12 Avril 2011 22:14:20
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tolis
(Auteur du topic)
Nouveau
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| depuis le 17 février à peu près. |
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| Posté le: Mercredi 13 Avril 2011 11:49:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jeanmozzi
Connaisseur
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Moi cela a marché tout de suite...
Maintenant que je suis en multitv player, cela marche aussi..
Ton tchateur était une grosse bille !
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