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  Posté le: Mercredi 20 Avril 2011 08:22:30
NRA : MEN75
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Ligne : 1659 m (24 dB)
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petitberru
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Bonjour,
En début d'année un technicien est venue m'installer un BAB , suite a cela j'ai reçu la frebox optique , je l'ai branché et j'ai un chenillard lent. Du coup j'ai contacté la hotline est un ticket est ouvert depuis le 19 janvier 2011 .
Depuis cette date j'ai un technicien qui est venue vérifier le branchement du BAB au boitier sur le palier, à priori c'est ok. Ensuite un autre technicien est venu vérifier l'arrivée du signal sur le BPI , seule info de sa part c'est un problème au NRO. Et toujours le chenillard lent . J'ai recontacté la hotline qui m'a indiqué que pour le NRO c'est ok .
Je commence a perdre patience , surtout qu'a chaque fois qu'un technicien passe c est une demi journée de congé de perdu.
De plus j'ai l'impression que le dernier technicien n'a pas fait la vérification entre le BPI et le boitier sur mon palier. Donc est ce vraiment un problème de NRO ?
Sur mon compte Free j'ai bien Fibre Optique indiqué comme abonnement mais mon NRA serait MEN75 . Le NRA c'est pour l'adsl ?
Mon Numéro de BAB si c peut servir : A0040624D4
Merci |
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| Posté le: Vendredi 6 Mai 2011 10:21:58
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petitberru
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Toujours aucune nouvelle de Free  |
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| Posté le: Jeudi 19 Mai 2011 11:10:45
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petitberru
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Et bien voilà cela fait 4 mois, et toujours aucune nouvelle de Free depuis mon dernier appel il y a au moins 3 semaines.
Edit: je viens d'appeler la hotline à priori fibre Ko entre le Nro et le BPI , donc en attente de news ( wait and see ) |
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Dernière édition par petitberru le Jeudi 19 Mai 2011 12:17:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 27 Mai 2011 15:10:09
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petitberru
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Et voilà le sujet peut être clos , on m'a branché sur une autre fibre et ca fonctionne. Je trouve seulement dommage qu'il ai fallu quatre mois pour regler mon problème.
En tout cas merci quand même aux technicien Free pour leur professionnalisme. |
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