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  Posté le: Jeudi 21 Avril 2011 12:31:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour a tous
Depuis le 08 avril je subi plusieurs fois par jour des baisses de débit important avec des désynchronisations perpétuelles.
chenillard lent puis rapides + ppp sans compter les rectangles fixe puis clignotants et par la suite je retrouve ma connexion au bout de 20 minutes voir 1 h après quand cela veut bien fonctionner.
j'ai attendu 4 jours avant d'en avertir Free sur ce problème le 12 avril je me décide d'appeler l'assistance qui a par la suite ouvert un Gamot concernant mon souci
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
* 12/04/2011 -Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
A ce jour, toujours pas de réponse sur ma console et une connexion qui délire toujours autant
Si un Corp passé par la, merci a lui de me dire ce qu'il en est 
Bien cordialement |
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| Posté le: Jeudi 21 Avril 2011 17:11:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lorenzo
Corp Free
Hors-ligne
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Ca a l'air d'aller, session d'hier :
19/04/2011 19:50:56 20/04/2011 19:50:57 1 jour 00:00:01 fbx**********@freeadsl 82.249.***..**** 212.27.***.*** 193.253.***.**** 2.35 Go / 166.97 Mo Session-Timeout |
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| Posté le: Jeudi 21 Avril 2011 17:48:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Lorenzo a écrit: | Ca a l'air d'aller, session d'hier :
19/04/2011 19:50:56 20/04/2011 19:50:57 1 jour 00:00:01 fbx**********@freeadsl 82.249.***..**** 212.27.***.*** 193.253.***.**** 2.35 Go / 166.97 Mo Session-Timeout |
Bonjour et merci d'avoir répondu
Hier j'ai pas eu trop de soucis mais c'est tres aléatoire avez vous vu pour mardi ?
tandis qu'aujourd'hui hui aucuns problèmes du moins a 17h45
bonne soirée |
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| Posté le: Jeudi 21 Avril 2011 17:54:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lorenzo
Corp Free
Hors-ligne
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4 coupures de quelques secondes mardi entre 14h45 et 15h45, c'est assez éparse.
Les valeurs sont bonnes, on va bien voir si le service technique déclenche un GAMOT ou non |
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| Posté le: Jeudi 21 Avril 2011 18:26:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
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| Posté le: Vendredi 22 Avril 2011 11:38:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
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| Lorenzo a écrit: | 4 coupures de quelques secondes mardi entre 14h45 et 15h45, c'est assez éparse.
Les valeurs sont bonnes, on va bien voir si le service technique déclenche un GAMOT ou non |
Bonjour
Voila ce que je viens de trouver ce matin
| Citation: | | 22/04/2011 - Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 12/04/2011 a été fermé. |
il aurait été bien de savoir ce qu'il se passe sur ma ligne sachant que le problème revient quand même depuis le 08 avril même si ces jours ci ont étés correct
et que depuis 2H les problèmes ressurgissent avec des désynchronisations et affichage de l'heure erronée |
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Dernière édition par Flo33800 le Vendredi 22 Avril 2011 12:51:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 28 Avril 2011 23:08:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
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Bonjour
Voila une semaine que j'ai signalé de nouveaux problèmes mais apparemment rien ne se passe et les déconnexions sont toujours la et persistent vers qui dois-je me tourner maintenant puisque l'assistance a fermé mon GAMOT sans même vérifier si il n'y'avait pas un souci
merci a ceux qui me répondront |
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| Posté le: Vendredi 29 Avril 2011 10:26:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lorenzo
Corp Free
Hors-ligne
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Je vous envoie une nouvelle alim par chronopost, elle est assez ancienne.
De votre côté, RAS sur la ligne FT ? Pas de grésillements, d'échos ?
Vous avez vérifié votre installation ? Condensateurs, rallonges, filtres ADSL ? |
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| Posté le: Vendredi 29 Avril 2011 15:11:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
(Auteur du topic)
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| Lorenzo a écrit: | De votre côté, RAS sur la ligne FT ? Pas de grésillements, d'échos ?
Vous avez vérifié votre installation ? Condensateurs, rallonges, filtres ADSL ? |
Bonjour Lorenzo
Non rien de tout cela, mon domicile est une maison neuve l'installation téléphonique est de même pas de condensateur pas de grésillement non plus le probleme et trés aléatoire
un jour tout se passse trés bien puis le lendemain c'est la cata cela va de la micro coupure a la coupure complete
Voyez vous tout sur mes déconnexions ?
en vous remerciant |
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| Posté le: Vendredi 29 Avril 2011 15:13:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lorenzo
Corp Free
Hors-ligne
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Oui, on voit bien vos déconnexions mais c'est très irrégulier.
Par exemple depuis cette nuit ça n'a pas coupé.
L'alimentation que vous allez recevoir dans les prochains jours peut solutionner ce problème, tenez-nous au courant. |
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| Posté le: Dimanche 1 Mai 2011 22:51:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Fév 2007
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Sexe :
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Freebox : N/A
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| Lorenzo a écrit: | Oui, on voit bien vos déconnexions mais c'est très irrégulier.
Par exemple depuis cette nuit ça n'a pas coupé. |
Oui comme je le disais sur le message précédent y'a des jours ou tout va pour le meilleur des monde
mais alors c'est très irrégulier
est ce normal d'avoir un renouvellement de baux toutes les 10 min et un changement IP
comment une alim pourrait elle avoir de l'influence sur mes déconnexion ?
j'ai vraiment un doute sur cela mais bon on peu tenter
merci quand même pour l'envoi |
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| Posté le: Lundi 2 Mai 2011 17:33:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CGi03
Habitué
Hors-ligne
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| Flo33800 a écrit: | | est ce normal d'avoir un renouvellement de baux toutes les 10 min et un changement IP |
Ce phénomène t'arrive avec désyncro ou sans désyncro. |
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| Posté le: Lundi 2 Mai 2011 22:34:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Flo33800
(Auteur du topic)
Intéressé
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Freebox : N/A
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| CGi03 a écrit: |
Ce phénomène t'arrive avec désyncro ou sans désyncro. |
Avec et sans désynchronisations et depuis 19h32 cela n'a pas bougé comme en témoigne l'image ci-dessous
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