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  Posté le: Dimanche 13 Novembre 2011 19:38:41
NRA : DRE31
(Dremil Lafage)  
Ligne : 130 m (1 dB)
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Mactouni
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2005
Messages : 25
Sexe : 
Ville : Quint Fonsegrives
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Bonjour j'ai fais le 27/10 une démarche de déménagement. J'étais impatient de pouvoir avoir de nouveau une connexion et je viens de voir ceci dans mon interface :
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 27 octobre 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de dimanche 13 novembre 2011 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contacter la Hotline.
Que celà veut-il dire ? Que je n'ai pas la possibilité d'avoir Free ?
Si c'est le cas dois-je résilier et vais-je devoir payer des frais ? (j'ai renouvellé la V4 en révolution à sa sortie).
Bref que dois-je faire si j'appelle la Hotline comme c'est demandé ?
Merci de votre aide.
PS pour info quand le fais le test d'éligibilité Free ca donne ca :
Numéro de la ligne : 0561******
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : DREMIL (DRE31)
Longueur : 130 m
Atténuation : 1 dB |
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Dernière édition par Mactouni le Dimanche 13 Novembre 2011 19:45:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 13 Novembre 2011 20:10:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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- Je ne traite pas les messages privés non sollicités
- Merci de ne pas me demander des délais |
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| Posté le: Dimanche 13 Novembre 2011 20:20:34
NRA : DRE31
(Dremil Lafage)
Ligne : 130 m (1 dB)
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Mactouni
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4r
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| OK merci, donc je ne contact pas la Hotline comme c'est demandé ? |
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| Posté le: Dimanche 13 Novembre 2011 20:44:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
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| Posté le: Dimanche 13 Novembre 2011 23:42:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Juste un petit HS rapide pour saluer cette ligne ... 1 dB ..... beau débit en perspective 
130 m (1 dB) |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 14 Novembre 2011 09:11:48
NRA : DRE31
(Dremil Lafage)
Ligne : 130 m (1 dB)
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Mactouni
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Et moi un autre pour saluer la présence 7j/7 des Corps prêts à aider les freenautes.
Si jamais quelqu'un peut m'expliquer quel est le problème et pourquoi l'opération a du être relancé ca m'intéresse de comprendre. Car je repasse de l'étape 3 à 1 à nouveau et je n'ai aucune idée du délai d'activation de ma ligne.
Merci à tous et bonne semaine. |
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Dernière édition par Mactouni le Lundi 14 Novembre 2011 09:12:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 14 Novembre 2011 09:13:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Vous avez fait l'inscription sur la mauvaise offre (dégroupage total avec portabilité du numéro)
J'ai relancé la commande sur la bonne offre (dégroupage total NDI) |
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| Posté le: Lundi 14 Novembre 2011 09:17:32
NRA : DRE31
(Dremil Lafage)
Ligne : 130 m (1 dB)
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Mactouni
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4r
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Dernière édition par Mactouni le Mercredi 16 Novembre 2011 12:03:30; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 16 Novembre 2011 15:12:50
NRA : DRE31
(Dremil Lafage)
Ligne : 130 m (1 dB)
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Mactouni
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir d'explications claires quand j'appelle Free : on me dis que le cablage à été commandé à France Telecom.
Quelqu'un me dire si je vais devoir rester longtemps bloqué à l'étape 1 ?
Merci à celui qui peut me renseigner sur l'état d'avancement de mon activation de ligne.
Bonne journée à tous. |
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