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  Posté le: Mercredi 22 Juin 2011 16:26:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jandre
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2011
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Paris 5eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
23 mai 2011 : J'ai demandé l'ouverture d'un ligne Free fibre optique dans le 5e à Paris, l'immeuble étant déjà cablé.
31 mai 2011 : J'ai reçu la visite d'un technicien pour installé le boitier BAB : A0056BC2E8
10 juin 2011 : Toujours bloqué à l'étape 1. J'appelle le service client de mon portable qui me répond que la construction de la ligne prend entre 10 et 21 jours
15 juin 2011 : Je me rends compte que la fibre n'est pas raccordée au boitier sur le palier. J'appelle le service technique fibre qui prend note de mon n° BAB pour la première foirs
17 juin 2011 : Le raccordement a été fait, je suis à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par Free Optique."
Depuis, rien n'a bougé. Les 3 semaines sont passées et la ligne n'est pas construite apparemment. Je ne sais pas ce qu'il se passe ni quand je passerais à l'étape 4.
Mon numéro d'identifiant est | Equipe de modération: | | Profil |
Est-ce que c'est normal?
Merci d'avance |
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