[Résolu] Enormes failles de sécurite sur les serveurs méls de Free

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
Je m'adresse à vous car depuis peu, je suis victime des faits suivants: J'habite à Rosny sous Bois (93) et j'ai récemment été contacté par une personne qui demeure en Corse m'indiquant qu'elle recevait mes méls (confirmation d'achats et autres). Elle reçoit par ailleurs mes méls de facturation de téléphone portable (moins bien car mon opérateur met les codes d'accès au compte personnel sur cette facturation).
Plus grave, il y a une huitaine, j'ai reçu via ma boite méls un message d'un site commercial m'indiquant que ma commande avait été prise en compte. Surpris, j'ai tout de suite pris attache avec ce site, et d'un commun accord, ils ont annulé cette commande. Toutefois, j'ai aussi pris attache avec mon établissement bancaire pour annuler mes deux cartes bancaires.
J'indique que j'étais prêt à déposer plainte à l'encontre de la personne qui avait commandé sur ce site. Notons que cette personne n'est autre que la personne qui demeure en Corse et qui n'a aucunement voulu me nuire. Dans cette hypothèse, elle aurait pu être entendue par les services de police, placée en garde à vue pour escroquerie alors qu'en fait, elle n'y est pour rien...........Bonjour l'angoisse!!!!
Je n'imagine même pas la scène et l'impact que cela aurait pu avoir pour cette femme.
Bref, faisant suite à cette information, j'ai pris attache avec votre plate-forme et là, il m'a été indiqué que si je voulais recevoir mes méls de confirmation, il fallait que j'annote correctement mon adresse mél personnelle. Insistant auprès de mon interlocuteur dont je tairai le nom, pour le pas lui nuire, j'ai eu pour réponse d'envoyer un courrier physique à notre opérateur. Par ailleurs, lorsque j'ai demandé à parler à un responsable je me suis heurté à un mur car les consignes étaient très claires, envoyer un courrier à Free.
A ce jour, j'ai du refaire mes deux cartes bancaires, surveiller mes méls très sérieusement, contrôler activement mon compte bancaire en ligne mais mon problème n'est toujours pas réglé.
Dans le courrier adressé à Free, j'ai bien évidemment fait état de la réponse de la plate-forme et qu'elle était inefficace pour des problèmes techniques comme le mien.

Peut-être aurez-vous une solution aux problèmes techniques rencontrés par les serveurs méls de Free.

Cordialement.

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

Ce sont des éléments techniques que vous devez fournir.

Si vous signalez un cas de remise anormale de votre courrier Free, il faut fournir les mails en question avec leur source complète (c'est à dire les entêtes), sinon votre demande ne peut etre traitée.

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

Et voilà les codes sources du message

Return-Path: Mail_Client@bachesmfm.com
Received: from zimbra5-e1.priv.proxad.net (LHLO zimbra5-e1.priv.proxad.net)
(172.20.243.155) by zimbra5-e1.priv.proxad.net with LMTP; Sat, 25 Jun 2011
18:22:00 +0200 (CEST)
Received: from ik51023.ikexpress.com (mx15-g26.priv.proxad.net [172.20.243.85])
by zimbra5-e1.priv.proxad.net (Postfix) with ESMTP id 6A181140FA7
for <stephane.soudais@Free.fr>; Sat, 25 Jun 2011 18:22:00 +0200 (CEST)
Received: from ik51023.ikexpress.com ([213.246.51.23])
by mx1-g20.Free.fr (MXproxy) for stephane.soudais@Free.fr ;
Sat, 25 Jun 2011 18:22:00 +0200 (CEST)
X-ProXaD-SC: state=HAM score=0
Received: from ik51023 ([213.246.51.23]) by ik51023.ikexpress.com with MailEnable ESMTP; Sat, 25 Jun 2011 18:21:56 +0200
From: "Mail_Client" <Mail_Client@bachesmfm.com>
To: stephane.soudais@Free.fr
Cc: contact@bachesmfm.com
Subject: Commande N� CMD-8103 -www.bachesmfm.com-
Date: Sat, 25 Jun 2011 18:21:56 +0200
Message-ID: <20110625-18215671-b14@ik51023>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/related;
boundary="--=054E22DE987141078E3C_E865_2CC9_7A93"

----=054E22DE987141078E3C_E865_2CC9_7A93
Content-Type: text/html;charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

_E865_2CC9_7A93--

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

Et un autre.......

Return-Path: serviceclient@brandalley.com
Received: from zimbra5-e1.priv.proxad.net (LHLO zimbra5-e1.priv.proxad.net)
(172.20.243.155) by zimbra5-e1.priv.proxad.net with LMTP; Tue, 7 Jun 2011
18:43:19 +0200 (CEST)
Received: from akio11.akio-solutions.com (mx15-g26.priv.proxad.net [172.20.243.85])
by zimbra5-e1.priv.proxad.net (Postfix) with ESMTP id 0A4A914047D
for <stephane.soudais@Free.fr>; Tue, 7 Jun 2011 18:43:19 +0200 (CEST)
Received: from akio11.akio-solutions.com ([81.93.3.161])
by mx1-g20.Free.fr (MXproxy) for stephane.soudais@Free.fr ;
Tue, 7 Jun 2011 18:43:19 +0200 (CEST)
X-ProXaD-SC: state=HAM score=0
Received: from localhost ([127.0.0.1]:43645 helo=akio11.akio-solutions.com)
by akio11.akio-solutions.com with esmtp (Exim 4.43)
id 1QTzMy-0002F5-M7
for stephane.soudais@Free.fr; Tue, 07 Jun 2011 18:43:08 +0200
Date: Tue, 7 Jun 2011 18:43:08 +0200 (CEST)
From: Service Client Brandalley <serviceclient@brandalley.com>
To: stephane.soudais@Free.fr
Message-ID: <15417027.13293.1307464988685.JavaMail.akio@akio11.akio-solutions.com>
Subject: <Ref6045243> Confirmation de votre commande #3497041
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_Part_13291_30744755.1307464988647"
X-Akio-Used-Templates: 1436
X-Akio-Version: v5-0-4-11 build 35476

------=_Part_13291_30744755.1307464988647
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Disposition: inline

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Et dans les deux cas que vous donnez en quoi la remise de ces courriers seraient anormales ?

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

je ne suis pas le seul à les recevoir.......

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Il faut donner les entêtes des mails reçues par ces personnes dans ce cas.

C'est votre mail, un mail vous est adressé, vous le recevez. Cela ne présente rien d'anormal.

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis désolé, je ne possède pas les codes sources des messages reçus par cette femme. Je ne suis pas intime avec elle.......

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

Ne serait-il pas judicieux de détruire l'adresse email : stephane.soudais@Free.fr. Cette action pourrait peut-être régler mes problèmes, non!!!!!!

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Vous pouvez en faire la demande depuis le site assistance "contactez nous".

https://assistance.Free.fr/contact/index.php

stephane soudais · Nouveau **Hors-ligne**

Je vous remercie de ce dernier message, mais pour votre information et d'après le 3244, les consignes sont d'envoyer un courrier physique à Free-abonnés, pour que les demandes d'annulation de boite méls soient prises en compte, enfin jusqu'à preuve du contraire. Mais bon, c'est pas le but de notre échange.

Voilà, revenons à notre sujet initial, je suis encore une fois amer des réponses fournies. Je constate une fois encore, que la réponse ne me satisfait pas et pour cause, elle ne règle pas le souci technique rencontré.

On dit toujours qu'il vaut mieux s'adresser à dieu qu'à ses saints, mais en ce qui me concerne, je m'aperçois que cet adage n'est pas avéré.

Pour conclure, vous m'avez donné la même réponse que votre plate-forme au 3244. (aucune solution trouvée, mais même pas un soupçon.....)

Je persiste et je signe en indiquant que je ne trouve pas normal ou bien étrange, qu'une personne qui habite sur une île, en Corse, reçoit des méls qui ne lui sont pas destinés, en l'occurrence, les miens.

Par ailleurs, je pense aussi que vous ne mesurez pas les difficultés et les contraintes que je rencontre. Peut-être aurai-je du porter plainte contre cette femme Corse, qui est autant victime que moi dans cette affaire, afin de pouvoir se retourner contre l'enseigne Free.

Ne vous inquiétez pas, le courrier physique est déjà parti à l'attention de Free-abonnés. Je suis impatient de lire la réponse.

Toutefois, je pense que les copies de ces messages feront un beau blog et que les réponses qui me sont adressées, intéresseront les internautes.

Par ailleurs, je pense aussi tirer les conséquences de la déficience de vos servies.

D'après certains services clients, nous ne sommes que des gouttes d'eau dans un océan, mais attention, les gouttes d'eau peuvent réagir..........

Philippe, je ne vous en veux pas, mais il y a un problème chez Free. Les freenautes ne sont pas écoutés comme ils le doivent.

Freenaute depuis maintenant plus de dix ans, je suis au regret de constater qu'il est plus facile de régler un problème de micro-onde ou de lampe halogène chez Free qu'un vrai problème technique.

Je vais donc conclure sur ces mots car je ne pense même pas être lu, mais!!!!! J'attends de voir....
Dans tous les cas, je suis en attente d'une réponse à mon courrier.

Bonne fin de journée et merci quand même...........d'avoir fait semblant, enfin c'est mon sentiment.

PS: enfin, dans mon service, on pense que c'est votre serveur mél MX-proxy qui a du générer une règle qui redirige mes méls vers d'autres boites méls mais nous ne sommes pas techniciens, alors........

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**