Inscription lors d'une première location

Iscariel · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Alors voilà, au 29 aout j'aurais les clefs de ma première location (avant j'étais chez mes parents).

J'aurais voulus savoir si il m'était possible de commencer les démarches dès maintenant?
Comment ça se passe concernant France Télécom? (si besoin je peux obtenir le nom et le numéro de téléphone du locataire qui va partir)

En gros je souhaiterais savoir les démarches que je peux entreprendre pour être coupé le moins longtemps possible d'internet lors de mon déménagement (je passe beaucoup de temps dessus a la fois par loisir et pour le boulot )

Je vous remercie d'avance, cordialement,
Laurent

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,
uniquement à partir du moment où vous avez les clefs. Contactez nous à ce moment là uniquement pour que l'on puisse vérifier l'éligibilité de la ligne.

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Je te conseille de récupérer le nom et le numéro du locataire qui part. Ce sera bien utile.
Il faudra attendre qu'ils aient résiliés pour faire quoi que ce soit de toute façon.

Iscariel · Nouveau **Hors-ligne**

Ok Ok, merci de vos réponses rapides, du coup je commencerais l'inscription le 29 août, en espérant retrouver internet rapidement
(j'ai lu qu'il fallait un mois d'attente environ s'il n'y avait pas de problème, c'est bien ça?)

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Un mois c'est plutôt un maximum. S'il n'y a pas de souci c'est moins, genre une voire deux semaines.

Iscariel · Nouveau **Hors-ligne**

Ah ok, ba dans ce cas là c'est cool alors, ça me faisait un peu peur.

Il n'y a plus qu'à attendre, merci pour votre réponse,

Cordialement,
Laurent

Iscariel · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour tout le monde,

Je reviens à la charge, cette fois j'ai lancé l'inscription à Free hier.
J'ai été obligé de passer par une construction de ligne vu que le propriétaire n'avait pas le numéro de l'ancien locataire. Aujourd'hui le propriétaire m'a appelé pour me dire qu'il l'avait retrouvé, et, il me semble que pendant la visite que j'avais fait j'avais vu une Freebox (c'est pour remettre dans le contexte Smile

)

Et la j'ai reçu un mail de Free mais j'ai pas tout compris à par que ça va être long Rolling Eyes

voici le mail:

Bienvenue chez Freebox

Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox Revolution, l’offre Haut Débit de Free, sous la référence NDIXXXXXXX, nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez.

Votre dossier ayant été validé par nos services, nous avons le plaisir de vous confirmer que votre souscription est bien prise en compte.

Cependant, compte tenu du fait que vous ne connaissez pas le numéro de la ligne téléphonique existante, il est nécessaire de faire une étude complémentaire afin de réaliser l’installation. Si cette étude se révèle négative et que nous ne puissions pas vous raccorder, vous recevrez un mail pour vous en informer.

Par ailleurs, compte tenu de cette étude, le délai de mise en service de cet accès est généralement plus long que celui habituellement constaté pour les autres offres d’accès ADSL.

Vous serez prochainement informé par mail :
- Du raccordement de votre ligne téléphonique à l’ADSL.

Voici vos identifiants permettant la mise en relation avec le support client par téléphone :
Identifiant : XXXXXXXX
Code d'accès : XXXX

Ce câblage est nécessaire à l’activation de votre accès Internet Haut Débit et aux services associé qui vous seront proposés: Téléphone et Télévision.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi Free.

Et quand j'ai voulus appeler Free, en donnant mes identifiants j'ai seulement droit à une voix m’annonçant que c'est en cours de préparation....etc
Donc j'aurais voulu savoir si le fait d'avoir le nom de l'ancien propriétaire et en ayant son numéro (mais pas celui de la ligne FT, celui que lui a donner Free, mais je me dis que ça devrais pas être trop dur à retrouver dans votre base de donnée si?) je pouvais faire avancer les choses plus rapidement, éviter l'étude qui doit être fait et tout...

Cordialement,
Laurent

Edit: s'il faut que je renomme mon sujet ou que je recrée un topic dite le moi.

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Si ça date d'hier il est peut être encore temps d'annuller, parce que sinon ce sera plus long et payant (40€ pour la construction).
Cré peut être un topic pour que les corps le voit du premier coup d'oeil (désolé les modo si je dit une bêtise)

Iscariel · Nouveau **Hors-ligne**

Ok alors je crée un nouveau topic, merci