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  Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:05:31
NRA : MAI59
(Coudekerque-branche) V2   
Ligne : 1275 m (18 dB)
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vladiloul
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Aoû 2011
Messages : 15
Sexe : 
Ville : Coudekerque Branche
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
je suis nouvel abonné Révolution, depuis le 28/07; Internet, TV fonctionnent normalement, mais j'ai un souci pour le téléphone, en effet je peux passer des appels uniquement en France (fixe et mobile), par contre impossible de joindre ma famille en Allemagne et en Angleterre.
Je m'explique : je compose l'un des N° allemand ou anglais, puis plus rien, j'attends (maxi 2 minutes).
je suis relié au FreeboxServer par la base en filaire.
J'ai mailé 2 fois à l'assistance Free qui me fait la réponse classique : "on se penche sur votre problème..."
Petite précision : j'ai essayé 3 téléphones différents, 2 "modernes (DECT et GAP)", et un bon vieux Philips (DC-FV) filaire de 1990 (qui fonctionne pour la France).
Je viens de faite le test suivant : avec mon mobile que j'ai placé près de la radio en marche , je me suis appelé sur mon N° Free : j'entends bien la radio dans le combiné, donc ça fonctionne.
Mon amie qui habite à 1200 mètres de chez moi n'a aucun problème (elle est dégroupé total avec Freebox V5).
Y aurait-il quelqu'un qui a la solution, ou une explication.
dans mon profil je n'ai pas pu entrer le N° MAC de mon Freebox Server (N° incompatible avec le format proposé) |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:09:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
La remontée est en cours de traitement depuis ce jour 7h 17 donc il est un peu tôt pour nous relancer à ce sujet. |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:14:48
NRA : MAI59
(Coudekerque-branche) V2
Ligne : 1275 m (18 dB)
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vladiloul
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Bonjour Psoto,
sauf votre respect, me dire qu'il est un peu tôt pour attendre une solution, je ne trouve pas cela professionnel.
N'y voyez aucune attaque personnelle, mais je pense être en droit d'avoir l'intégralité des prestations proposées dans ce contrat. |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:24:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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| Vous nous laissez le temps de regarder votre souci ? |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:26:45
NRA : MAI59
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vladiloul
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:29:44
NRA : MAI59
(Coudekerque-branche) V2
Ligne : 1275 m (18 dB)
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vladiloul
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:37:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| c'est une personne travaillant chez Free et qui aide les membres en difficultés de la communauté de l'ADUF |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:50:48
NRA : MAI59
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vladiloul
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Ville : Coudekerque Branche
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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merci charly29210
mais est ce qu'il fait ça dans le cadre de son travail quotidien, ou alors c'est pendant ses temps de loisir ? |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 09:59:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
Messages : 6463
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Freebox : v5
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 10:00:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pilips
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 2146
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| charly29210 a écrit: | | Sur son temps libre |
 C'est dans le cadre de son travail. |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 10:03:38
NRA : MAI59
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Ligne : 1275 m (18 dB)
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vladiloul
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| vladiloul a écrit: | merci charly29210
mais est ce qu'il fait ça dans le cadre de son travail quotidien, ou alors c'est pendant ses temps de loisir ? |
Encore une question : un Corp Free qui n'est pas abonné chez Free (voir son profil) ?
Vous avez dit bizarre ? (Louis Jouvet et Michel Simon, drôle de drame 1937) |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 10:07:55
NRA : MAI59
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vladiloul
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Aoû 2011
Messages : 15
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| pilips a écrit: | | charly29210 a écrit: | | Sur son temps libre |
C'est dans le cadre de son travail. |
Deux réponses différentes ?
Je vous crois tous les deux.
Je prends ma moto et je vais profiter de ce beau soleil du Noooord !
Pas trop de monde dans le dunkerquois : tous dans le sud !!! |
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| Posté le: Mardi 2 Août 2011 15:17:19
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
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Inscrit le : 15 Oct 2009
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Freebox : v5
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| Citation: | | un Corp Free qui n'est pas abonné chez Free (voir son profil) ? |
Ca veut tout simplement dire qu'il n'a pas rempli son profil là dessus.
Il aide et ne demande pas d'aide donc il n'as pas besoin de nous dire s'il est en dégroupé ou pas, ou ailleurs. |
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| Posté le: Samedi 13 Août 2011 10:03:37
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vladiloul
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
j'ai pu téléphoner à l'étranger à partir du 2 août, sans être averti par qui que ce soit.
Merci à tous pour vos infos. |
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