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  Posté le: Mardi 23 Août 2011 14:25:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Celebrian
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2011
Messages : 6
Sexe : 
Ville : CHATELLERAULT
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Oui tous mes voisins on le téléphone donc il doit bien être quelque part même la prorpio (qui doit avoir dans le 90 ans) ne sait pas ou est le PC FT mais ce que je trouve bizard aussi c'est que je ne peux pas me connecté sur le site avec mes identifiant... |
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Posté le: Mardi 23 Août 2011 14:32:14
NRA : GUT75
(Paris 01) V2   
Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
Messages : 70
Sexe : 
Ville : Paris 1er Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Puisqu'il y a ouverture de ligne tu dois uniquement avoir un NDI, et c'est normal que tu n'arrives pas à te connecter.
J'ai fait la meme chose pour ma soeur, les identifiants ne marchaient pas mais une fois le technicien passé, elle a tout recu dans les 48h.
Ton vrai problème est cette histoire de PC |
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| Posté le: Mardi 23 Août 2011 14:35:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Celebrian
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2011
Messages : 6
Sexe :
Ville : CHATELLERAULT
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Oui je viens de rappelez mon agence mais évidemment celle qui s'occupe de mon dossier est en vacances donc sa collègue va essayé de se renseigner. Mais même si je sais ou il est après je fais quoi du coup ? |
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| Posté le: Mardi 23 Août 2011 14:52:45
NRA : GUT75
(Paris 01) V2
Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : Paris 1er Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Je suppose qu'il faut rappeler Free ?
Le technicien t'a donné un contact, une référence ? |
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| Posté le: Mardi 23 Août 2011 15:08:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Celebrian
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2011
Messages : 6
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Mardi 23 Août 2011 16:04:07
NRA : GUT75
(Paris 01) V2
Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : Paris 1er Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Dur ! Là je ne suis pas assez expert pour t'aider. Je suppose que l'aide d'un corp serait la bienvenue.
Pour ma part j'ai eu la hotline au tel, la personne m'a dit que ma box était en préparation et qu'elle allait partir incésemment sous peu ...
Je vous tiens au jus |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 08:41:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Celebrian
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2011
Messages : 6
Sexe :
Ville : CHATELLERAULT
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Tu as appelé quoi comme numéro pour avoir la hotline ??? |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 08:50:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
Messages : 4443
Sexe :
Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| le 3244 pour la hotline de Free. Mais il faut avoir les identifiants hotline pour y accéder. Normalement reçus dans le premier mail renvoyé, à ne pas confondre avec les identifiants de connexion sur le site, qui lui commence par un n° de tél. |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 10:09:45
NRA : GUT75
(Paris 01) V2
Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : Paris 1er Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| SprintEx a écrit: | | le 3244 pour la hotline de Free. Mais il faut avoir les identifiants hotline pour y accéder. Normalement reçus dans le premier mail renvoyé, à ne pas confondre avec les identifiants de connexion sur le site, qui lui commence par un n° de tél. |
Tout à fait. Un identifiant et un code à 4 chiffres.
Bon j'espère que c'est pour aujourd'hui, c'est bizarre la personne à la hotline m'a dit que ma Freebox était en passe d'être envoyée, et éjà avec le transporteur ?
Guillaume |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 10:12:41
NRA : GUT75
(Paris 01) V2
Ligne : 391 m (5 dB)
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MrLeon
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2011
Messages : 11
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Geeum a écrit: | Effectivement tu as eu un cas plus compliqué que le mien.
Moi c'est relativement simple: j'ai toujours ma ligne FT et j'ai juste demandé la création de l'abonnement Free (donc l'écrasement de la ligne orange).
En revanche là où je suis un peu dubitatif c'est que j'ai vu que pas mal de monde, même si bloqué à l'étape 4, a reçu la Freebox (ton cas est différent car tu es passé par l'étape 6 par erreur ça a donc du lancer l'envoi !)
Bon allez un peu de patience ! |
Geeum, tu attends toujours la construction de ta ligne ? Pour ma part, je suis toujours dans cette maudite phase 4 ... Vivement que le technicien en charge de notre NRA rentre de vacances ... |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 10:30:09
NRA : GUT75
(Paris 01) V2
Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
Messages : 70
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Oui toujours en étape 4 ....
Ce qui est bizarre c'est que la personne de la hotline m'a dit que ma box était chez le transporteur.
Donc j'imagine qu'ils ont eu des news de FT, genre qu'ils savent que le technicien va se déplacer bientôt ....
on se tient au jus.
Il y a pas un corp qui traine ?  |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 10:52:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
Messages : 4443
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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C'est la procédure standard, dès que FT donne le feu vert pour la construction (une fois l'étape 3 passée), Free envoie la Freebox.
Ensuite le délai est celui de câblage effectif de la ligne par FT, Free fait ce qu'il faut en parallèle sur ses propres équipements. |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 11:23:28
NRA : GUT75
(Paris 01) V2
Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
Messages : 70
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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| SprintEx a écrit: | C'est la procédure standard, dès que FT donne le feu vert pour la construction (une fois l'étape 3 passée), Free envoie la Freebox.
Ensuite le délai est celui de câblage effectif de la ligne par FT, Free fait ce qu'il faut en parallèle sur ses propres équipements. |
Oui c'est ce que j'avais cru comprendre, mais alors pourquoi est-ce que ma box n'a pas été envoyée ? J'ai passé l'étape 3 le 13 août (d'après la hotline la box est "en préparation" depuis le 16 aout, franchement je n'y comprends plus rien). |
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Dernière édition par Geeum le Mercredi 24 Août 2011 13:56:38; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 15:00:46
NRA : GUT75
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Ligne : 466 m (6 dB)
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Geeum
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bon ça sent le roussi pour moi.
MrLeon, t'as des conseils à me donner pour vivre sans internet et TV ? |
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| Posté le: Mercredi 24 Août 2011 16:30:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Celebrian
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon pour moi j'ai eu des news FT m'a appelé nouveau rendez vous... jeudi 1er sept entre 13h et 15h pour la construction de ma ligne en espérant que cette fois ils savent vraiment ou est le PC immeuble !!!
Pour la hotline j'ai bien mon identifiant et mon code mais ils me disent tjs que c'est incorrect... |
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