|
|
  Posté le: Lundi 22 Août 2011 12:16:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Zorglub74
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Oct 2010
Messages : 260
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
étant actuellement en panne avec ma Freebox V6 j'aimerais à la fois poser une question et soumettre une suggestion pour améliorer l'accessibilité du numéro Hotline 3244.
En effet d'après ma compréhension le 3244 n'est atteignable que depuis une ligne Freebox, une ligne FIXE ou un mobile Français. Si l'abonné ne dispose d'0aucun de ces moyens de communication il n'a pas la possibilité de joindre le support ?
Le mode SIP qui permet d’utiliser partiellement le service téléphonique serait un bon moyen pour joindre le 3244 lors d'une panne de la box alors que l'accès Internet est toujours actif comme c'est le mon cas. Pourquoi ne pas permettre l'activation du 3244 à la demande par l'abonné au travers de console de gestion ?
Cela permettrait de faire baisser la pression en cas de panne comme c'est très souvent le cas.
Merci d'avance de vos commentaires. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 22 Août 2011 13:04:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| + cabine téléphonique et votre aimable voisin |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 22 Août 2011 13:37:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Zorglub74
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Oct 2010
Messages : 260
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
La dernière cabine du village a été démantelée il y'a 5 ans maintenant... 
Quand au voisin il faut préparer un plan de communication et de remboursement des frais engendrés par les appels... De plkus je ne suis pas sûr qu'il ait un fil assez long pour pouvoir se placer en face de la Freebox pour les manipulations qui pourraient êtres demandées  |
|
|
|
|
|
|
