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  Posté le: Mardi 13 Septembre 2011 16:40:43
NRA : JOI89
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lilou352002
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Bonjour a tous
j ai fais une recherche avant de poser ma question mais je n es trouver de réponses nul part donc je me lance .
Début de semaine dernière sachant que mon prélèvement Free ne passerai pas j ai pris les devant en les appelant pour savoir comment faire pour les payer , ils m ont proposer en mandat cash ce que j ai effectuer le jour même , car me doutant que le temps de le recevoir et de l enregistrer ils recevraient le refus de prélèvement .
Apparemment ils n'ont toujours pas enregistrer mon mandat étant donner que je suis en restreint !!
impossible d avoir l assistance que ce soit par tchat , tel et j ai même envoyer un mail j attend encore la réponse .Donc j en viens a ma question :
Est ce que quelqu'un saurait combien de temps mettent ils pour enregistrer un mandat cash et débloquer la ligne ?
Merci aux personnes qui me répondront .
bonne soirée |
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| Posté le: Mercredi 14 Septembre 2011 00:59:24
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lilou352002
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Et voila , il est pratiquement 1h du matin , j ai enfin reussi a joindre quelqu un au service facturation apres 30 minute d attente au telephone alors qu on me donne un delai de moins de 5 minutes , pour me dire quoi ? bah on a pas votre mandat il faut appeler le service recouvrement de 8h a 22h en passant par le service facturation qui vous transfera automatiquement au service recouvrement !!!
En attendant la poste me dit que le mandat a bien ete recu , et Free me dit le contraire et donc 60 euros qui se balade dans la nature !
Si quelqu un peut eclairer ma lanterne s il vous plait |
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