[Résolu] V6 Desynchro soudaine puis boucle etape 2/3

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Question ouverte si un CORP peut répondre:

Serait il intéressant d'utiliser la procédure et le formulaire de slamming ou d'ecrasement de ligne

A ce jour je suis complètement décablé, ce qui signifie que je ne peux meme pas faire un test d’éligibilité chez degrouptest ou un autre opérateur.

Cela se rapproche fortement des cas de slamming d'ou ma question

merci

lowtone · Nouveau **Hors-ligne**

déprimant ton histoire, je subis aussi des désynchros qui durent plusieurs jours, c'est encourageant !!
l'aduf a toujours était la voie du salut pour mes problèmes de connexion, espéreront que ce soit encore le cas pour nous.
bon courage à toi !!

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Up à J+ 46

FT a t'il enfin donné signe de vie ??

Quid des SLA de Free ??

Merci de vos infos

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Je peux de nouveau tester ma ligne sur le portail d'orange et degrouptest par exemple

Ce qui n'etait pas le cas depuis mes soucis d'etape 2

Cependant, aucun changement vis à vis de la Freebox toujours bloquée sur étape 2 donc avec vérifiez votre signal xDSL

Un CORP pourrait il me donner des infos svp

Une info quoi, est ce du slamming, ou en est on ne pourrait on pas trouver une autre solution puisque FT ne travaille pas ?

Une info d'un CORP please Crying or Very sad

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

une info ??

Je désespère la...

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

3 semaines après toujours sans réponse du Gamot

Donc puisque Free est incapable de

J'envisage sérieusement de porter ma demande devant la justice afin de faire prononcer une injonction de faire

Ceci permettra peut être a Free de respecter ces CGV qui prévoient un rétablissement d'un accès sous 15 jours maximum (article 23.2)

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Toujours aucune info de la part d'un CORP ?

Cela fera bientôt 1 mois (dimanche prochain) que le GAMOT est ouvert sans intervention de FT ==> est ce correct ? Vont ils bosser un jour ?

Ironie On:

Merci pour vos retours ou pas vu que vous ne répondez jamais... (même plus pour me dire qu'il faut attendre, oui peut être que d'ici 2012 avec la fin du monde cela se résoudra comme par magie...)

Ironie off

Si c'est tellement difficile de faire réparer une ligne par FT

Pourquoi ne demandez vous pas une nouvelle ouverture de ligne, ainsi vous n'auriez plus qu'a me brancher dessus au niveau de vos équipements.

Merci d'un éventuel retour...

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Des infos ?

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Après un appel au 3244, la personne que j'ai en ligne m'indique que FT n'a toujours rien fait

Et m'indique de me tourner vers ma mairie vis à vis de cette situation.

Quelqu'un aurait un avis éclairé car j'avoue ne pas comprendre ce que viens faire la mairie la dedans ?

A moins qu'elle ait un moyen de pression sur FT ?

Merci pour les retours

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Et bien après 22 jours ouvrés FT a enfin répondu au Gamot avec un code RET

Bien sûr après vérification cela ne fonctionne toujours pas et l'erreur reste la même je suis dé-câblé !!

Vérifiez votre branchement xDSL....

Je pense vérifié ce soir que le tech Free qui est intervenu a bien tout rebrancher

Ceci dit je pense que tout est OK chez moi puisque j'ai l'étape erreur 10 entre le premier Gamot et mon dé-câblage sauvage...

SI une âme charitable à une idée.... J'en peux plus

gipsvar · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Bon je vois que je ne suis pas le seul...
J'ai les nouveaux boîtiers Révolution depuis plusieurs mois et j'en "étais" très satisfait (je suis un "vieil" - nombreuses années - abonné Free).
Depuis vendredi 14/10 après-midi la communication s'est dégradée (pas d'orages, pas de nouvelles installations), puis plus rien, le boîtier évoluait entre 2 et 3, si je faisais débranchement rebranchement idem.
Appel Free vendredi 14/10 vers 18h, ils vont vérifier leurs installations : fait lundi 17...... rien.
Passage du bébé à FT réponse le 18 tout va bien selon eux.
Je rappelle Free 2 fois pour que ça accélère un peu dont le 19 vers 16h j'attends toujours l'appel du tech itinérant pour un rdv.: 6 jours sans tél, sans net, sans télé, pas grave, mais mauvais service.
Si je déconnecte le boîtier ou si je débranche la pris tél le boîtier reste sur 2.
Puisqu'il oscille entre 2 et 3 ça doit être la ligne mais ils disent (Free et FT) que c'est bon ??
J'en suis à 4 appels sur mon portable (obligé !!) : Free rembourse ??
Pas content je vais étudier la Dartybox Que choisir dit que c'est la meilleure....... (mais on utilise toujours FT...).
gipsvar

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Un corp pourrait il m'indiquer quelle est la marche a suivre maintenant ?

Quelle est la suite du processus ?

Merci

tahyna · Intéressé **Hors-ligne**

Puisqu'aucun CORP ne me repond, j'ai appeler le 3244 et la le comble !

Ma ligne est sous surveillance jusqu’à samedi ?? Surveillance de quoi il n'y a pas de signal ==> encore une astuce pour gagner 5 jours...

Devant mon énervement, il me rétorque que c'est surveillance au central ! ==> bah voyons le central en amont de la boucle locale qui était censé être en défaut (mais que pour ma paire hein pas celle des voisins...)

Bon c'est est trop pas une réponse de corps des gens incompétents au 3244

Je lance l'injonction de faire dès demain matin ou au pire lundi matin

Nalojolan · Intéressé **Hors-ligne**

Bon courage à toi.
Plus d'un mois, ce n'est effectivement pas normal.

La fibre n'est pas venue chez toi ? Les offres d'Orange sont très compétitives en ce moment.
Se passer de la Révolution peut être un crêve-coeur mais en même temps, une Révolution en étape 2, c'est juste... rien Sad

Le manque d'infos et la faible réactivité de Free ne sont pas des découvertes mais on aimerait vraiment que notre FAI progresse.
Bien beau de recruter de nouveaux abonnés, encore faut-il s'occuper des anciens.