[Résolu] Suivi de Commande bloqué à l'étape 4 depuis 3 semaines !

Faver · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Voici le récapitulé des étapes concernant mon suivi de commande :

Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 31 août 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 02 septembre 2011.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Cela va faire 3 semaines que j'attends que la ligne soit construite par France Télécom.
J'ai été patient pendant 3 semaines mais ça commence quand même à être long...

France Télécom auraient-ils perdu mon dossier ? Ou bien ne sont-ils pas au courant qu'ils ont du boulot ?

Concernant la Freebox, aucun problème je l'ai reçu environ au bout d'1 semaine.

J'aurais voulu avoir des précisions concernant la construction de la ligne ou bien un moyen pour accélérer les choses... car pour le moment c'est plutôt "endormi"... et ma patience n'est pas infinie !

Merci par avance.

Invité

Bonjour,

Free ne pourra relancer que le 2 octobre, après 1 mois en étape 4. J'espère que ce sera débloqué d'ici là mais si ce n'est pas le cas, reviens le signaler ici.

Faver · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu. Le problème a été résolu, j'ai eu tout qui fonctionnait le 22 au soir. Donc impeccable !!! =)