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  Posté le: Mercredi 21 Septembre 2011 13:58:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jillia
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2011
Messages : 1
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour
Ma famille a décidé de changer l'alice box pour la Free HDv5, et le modem est arrivé hier.
La connexion internet sur l'ordi de bureau de mon père est normale, mais j'ai cru comprendre qu'une fois l'étape de validation 6 atteinte, il fallait attendre "un certain temps" pour que je puisse accéder au wifi.
En plus de cette mauvaise nouvelle, j'ai eu la très désagréable surprise de constater, en vérifiant la page "suivi de ma commande", que le statut actuel est bloqué sur l'étape 5, alors que le modem a été reçu, installé, et est opérationnel depuis hier après-midi.
J'ai besoin d'internet pour mon travail, et d'internet sur MON portable, avec mes logiciels et autres outils installés.
Quand l'étape 6 sera-t-elle mise à jour?
Quand aurais-je le wifi? |
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| Posté le: Mercredi 21 Septembre 2011 21:49:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SandroZero
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Aoû 2011
Messages : 91
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonsoir.
Si votre ligne est synchronisé depuis peu alors c'est normal que vous soyez en étape 5, l'étape 6 devrait arriver très rapidement une fois en étape 6 le wifi sera accessible peu de temps après ( je ne connais pas exactement les délais ) . |
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| Posté le: Vendredi 23 Septembre 2011 20:52:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
Le délai c'est en général de l'ordre de 2 à 3 jours à ce niveau-là. |
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