Probleme de debit au bout d'un an

vinikk · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Jusqu’à présent j'avais un debit d'environ 3700kb/s attenuation 55db et depuis 3 semaines je me retrouve avec un debit de 2070kb/s attenuation 65db.

Raccordement
Votre NRA NSC16
Distance du NRA 4119 m
Nombre de lignes dans le NRA 2299
Type de câble
(distance en mètres par diamètre) 06 mm : 1429 m
04 mm : 2690 m
Nombre de paires disponibles 3
Débits (IP) théoriques ADSL 2+
Attenuation 56.57 dB
Download / upload 4.6 Mb/s / 889 Kb/s

Un technicien mercredi 2 juillet est passer chez moi sur son rapport il écris Synchronisation sur un fil
Et aujourd'hui surprise un mail de Free.

Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais du réseau téléphonique existant. Dans ce contexte, nous sommes contraints de clôturer le ticket d'incident ouvert suite à votre signalisation. Nos services oeuvrent quotidiennement à l'amélioration de la qualité du service disponible au domicile de nos abonnés, mais nous restons dépendants de la qualité de votre ligne téléphonique.

Donc en gros si je comprent bien il ne communique pas avec FT pour reparer en cas de probleme alors que le technicien ma bien confirmer que FT devait reparer.

Il y a bien un derangement mais il le cloture sans précision.

Existe t'il une solution ou alors serait-il plus judicieux de résilier?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Free n'a aucun moyen pour forcer FT/Orange à réparer la ligne Crying or Very sad

A tout hasard, essaie en passant par le forum de PEU-ADSL :
http://peu-adsl.fr/FPEU/phpBB3/viewforum.php?f=4

Sinon, la seule solution est de prendre un abonnement chez Orange qui se fera un plaisir de réparer la ligne Shocked