Y aura t il une fin ?

ifocon · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai inscris ma mère à l'offre Freebox dégroupé total (sur numéro inactif) v5 le lundi 02 Janvier 2012.
L' inscription a été validée par France Télécom le jeudi 05 janvier 2012.
La ligne a été construite le jeudi 05 janvier 2012.
La Freebox a été envoyée le 05/01/2012, reçue le 06/01/2012 et installée le 06/01/2012.
La connexion est activée.

Ma question est : combien de temps faut il patienter pour avoir la synchronisation du modem en chenillard depuis le 06/01/2012 16h00 et la possibilité d'utiliser le téléphone ?

Pour info, seul le téléphone a été installé.

10/01/2012 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/01/2012 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
23/01/2012 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 14h00 et 16h00.
26/01/2012 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
27/01/2012 - Suite à la demande du 26/01/2012, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).