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  Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 13:20:58
NRA : NAN92
(Nanterre) V2   
Ligne : 2215 m (32 dB)
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masteraragorn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2005
Messages : 59
Sexe : 
Ville : Nanterre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je me suis abonné le 11 janvier à 9H12 au forfait à 15,99 avec portabilité du numéro.
Mon abonnement Orange a pris fin le 17 janvier et depuis je suis sans téléphone.
Pourtant le 17 janvier, j'ai reçu un mail de Free qui me disait que la carte SIM était envoyé et j'étais jusqu'à ce matin en étape 2 dans ma console de suivi.
Aujourd'hui, 20 janvier, pas de carte SIM et pire... je suis repassé en étape 1 dans la console de suivi.
J'adhère à fond à Free mais là... c'est vraiment pas cool, 3 jours que ma ligne est coupée et je ne sais pas / plus si ma SIM est envoyée.
Est ce que quelqu'un peut me renseigner SVP?
Merci et vive Free |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 15:34:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Tu es repassé en étape 1 car Free te renvoie une carte SIM.
Vu sur fesse bouc =>
Free Mobile (Officiel)
Pour les abonnés victimes d'un problème d'acheminement du courrier postal : une nouvelle SIM va vous être adressée dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser. |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 18:53:43
NRA : NAN92
(Nanterre) V2
Ligne : 2215 m (32 dB)
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masteraragorn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2005
Messages : 59
Sexe :
Ville : Nanterre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Ok merci pour l'info! Le fameux problème du zéro j'imagine?!? j'habite au 30...
Bon j'espère qu'elle arrivera la semaine prochaine
Bonne soirée |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 19:02:09
NRA : LON92
(Suresnes) V2
Ligne : 942 m (14 dB)
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meucha
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2010
Messages : 11
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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OMG !!! j'ai vu ton post, je suis allé voir mon espace abonné.... Et moi aussi je suis repassé en étape 1 !!!
Et j'habire au 20 !!! 
Je crois que ce bug du 0 est définitivement confirmé, dire que la hotline parle de "rumeurs de forum" c'est vraiment gonflé. |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 20:05:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| +1 Repassage en étape 1 et adresse au 10 |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 09:33:42
NRA : RNY93
(Rosny Sous Bois) V2
Ligne : 841 m (12 dB)
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ludor
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2006
Messages : 50
Sexe :
Ville : Rosny Sous Bois
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Chamalow a écrit: | | +1 Repassage en étape 1 et adresse au 10 |
Tout pareil ! |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 10:03:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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denisc
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2004
Messages : 411
Sexe :
Ville : Loperhet
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Le bug a été officiellement confirmé sur le facebook Free mobile.
http://fr-fr.facebook.com/page.....3398302522
Pour les abonnés victimes d'un problème d'acheminement du courrier postal : une nouvelle SIM va vous être adressée dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser.
d'ou le passage en étape 1
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Freenaute et Freemobinaute Loperhetois |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 16:37:49
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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max.Sh4doW
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Déc 2006
Messages : 32
Sexe :
Ville : Paris 14
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Idem pour moi portabilité effectué le 18 et rapassage a l’étape 1. Cela devient très handicapant de ne plus avoir de téléphone.
Le bug étant reconnu officiellement, y aura-t-il une indemnisation ?
Je ne suis pas à quelques euros mais un geste serai le bienvenu (obligatoire?). |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 17:05:54
NRA : MEN13
(Marseille 10eme) V2
Ligne : 2146 m (32 dB)
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pago13
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012
Messages : 4
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
je suis moi aussi repassé en étape 1 avec une portabilité effectuée le 19/01.
Par contre, j'avais reçu une carte SIM le 19/01 mais, fausse joie : je n'ai jamais réussi à l'activer.
D'ailleurs le courrier sur lequel la carte est attaché est sans entête (pas nom, de numéro de ligne ...)
Appel hotline -> mauvaise carte + retour à l'étape 1
En espérant que cela arrive rapidement...  |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 17:24:11
NRA : NAN92
(Nanterre) V2
Ligne : 2215 m (32 dB)
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masteraragorn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2005
Messages : 59
Sexe :
Ville : Nanterre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Ca y'est, je viens de repasser à l'étape 2 => carte sim expédiée! C'est pour bientôt ... cool! |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 17:50:53
NRA : PIG83
(Pignans) mini
Ligne : 518 m (7 dB)
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matrix36
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2009
Messages : 13
Sexe :
Ville : pignans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Et bien moi pareil !! Offre 15.99 euros souscrite le 11/01 et toujours bloquer etape 1 !!!
Au secours !! |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 19:51:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| masteraragorn a écrit: | | Ca y'est, je viens de repasser à l'étape 2 => carte sim expédiée! C'est pour bientôt ... cool! |
Idem pour moi. Repassé en étape 2 cet après-midi. Mais je n'ai pas reçu le mail qui dit que la carte a été expédiée. Alors, je me demande si la carte a vraiment été expédiée...  |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 19:52:09
NRA : NAN92
(Nanterre) V2
Ligne : 2215 m (32 dB)
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masteraragorn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2005
Messages : 59
Sexe :
Ville : Nanterre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Bon... le voisin du 3 de ma rue (j'habite au 30) vient de m'apporter le courrier de Free. J'ai donc enfin ma carte sim mais en revanche l'activation ne fonctionne pas... Est ce que c'est parce qu’une seconde carte sim est en cours d’envoi? |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 20:01:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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toufmag
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2005
Messages : 108
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Optique
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le problème du zéro concerne aussi le code postal parce que je n'ai plus de téléphone depuis lundi et toujours pas de sim alors que l'étape 2 est activée depuis samedi dernier  |
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Dernière édition par toufmag le Samedi 21 Janvier 2012 20:01:36; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 20:14:27
NRA : NAN92
(Nanterre) V2
Ligne : 2215 m (32 dB)
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masteraragorn
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2005
Messages : 59
Sexe :
Ville : Nanterre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| J'ai un code postal qui finit par 3 zéro et il est correct, le problème porte sur le numéro de la rue uniquement il me semble. |
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