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  Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 17:34:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
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Bonjour,
Actuellement abonné en prépayé chez Simyo, j'ai demandé le portage de mon numéro chez Free le 12 janvier. Aujourd'hui Simyo m'a envoyé un courriel (pas encore de SMS) pour me confirmer la portabilité sortante. Jusque là rien de bizarre mais dans ce courriel voici ce que me dit Simyo :
| Citation: | | Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 20/01/2012. |
or si je ne m'abuse nous sommes le 20 janvier ... 
Est-il possible que le portage ait lieu le jour où il est confirmé ? (Si c'était le cas faudrait pas s'étonner que Free ait du mal à envoyer les cartes SIM à temps ...  ) J'ai tendance à penser que c'est une erreur, est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ça ?
Bon début de week-end,
Underground78 |
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Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 18:23:11
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rigodon
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Free : Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00
Simyo : Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 19/01/2012.
Et aujourd'hui cela fonctionne toujours.... |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 18:32:40
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under78
(Auteur du topic)
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| D'accord ! Tu n'as pas reçu de SMS de Simyo par contre ? |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 19:10:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
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| Et dans le suivi de commande, il y a une date de portabilité d'indiquée ? |
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| Posté le: Vendredi 20 Janvier 2012 19:18:29
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under78
(Auteur du topic)
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Il vient d'être mis à jour et l'erreur dans le mail se confirme : "Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-25 à 15:00:00".
Par contre c'est étrange, j'ai pris un autre abonnement avant celui-ci (le 11) toujours avec une portabilité depuis Simyo et je n'ai pas eu de nouvelle. |
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| Posté le: Samedi 21 Janvier 2012 12:29:08
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rigodon
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Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée. (Message apparu ce matin... à suivre) |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 21:23:42
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under78
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J'ai reçu hier le courriel de Simyo pour la portabilité d'un autre abonnement pris un peu plus tard le 12. Par contre il n'y a bizarrement toujours rien pour le premier abonnement que j'ai pris le 11 ... 
PS : J'ai l'impression que Simyo n'envoie pas de SMS par contre ... Heureusement que la vraie date de portabilité est inscrite dans la console Free Mobile ...
Edit : Je suis passé en étape 2 ("Votre carte SIM a été expédiée.") pour l'abonnement devant être porté le 25/01. Par contre je pensais qu'on recevait un email de Free pour nous prévenir de l'expédition, ce n'est pas le cas ? |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 21:42:22
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jean-louis
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Non, la console de suivi suffit, ce n'est pas la peine d'alourdir le processus  |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 21:44:43
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under78
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| Ah bizarre, j'aurais juré avoir lu quelque part qu'il y avait des mails d'expédition, j'ai dû rêver ... |
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| Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 22:28:41
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jean-louis
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| En tout cas moi je n'ai rien reçu (sur un abo souscrit pour mon fils le 12/01 à 13h54 sans porta, sim reçue le 19/01). |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 08:05:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Mais moi, si, j'ai reçu un e-mail d'expédition de la SIM. Ça va et ça vient, selon les gens.  |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 08:37:51
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under78
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J'ai un deuxième abo pour lequel je suis passé en étape 2 mais je n'ai pas reçu non plus de notification d'expédition.
En tout cas ce qui m'étonne le plus c'est de ne pas avoir de nouvelles de l'abonnement pris le 11 janvier alors que ceux pris le 12 ont été traités ... |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 13:35:24
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rigodon
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Reçu carte Sim ce matin et malgré le message indiquant une portabilité à 15h (sur l'interface indiquant : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-24 à 15:00:00 ) j'ai activé ma carte, entré le code Pin indiqué sur la carte puis mon mot de passe de mon téléphone et ça FONCTIONNE à 13h30. J'ai fait quelques essais entre autre vers un N° Simyo qui est encore en attente de la réception de la carte Sim de Free.
J'étais un peu inquiet (à tort) ! 
Bon maintenant faudra faire d'autres essais. |
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Dernière édition par rigodon le Mardi 24 Janvier 2012 13:36:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 13:37:32
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under78
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| Je crois que c'est normal que ça fonctionne en émission d'appels par contre en réception je doute que ça passe avant la portabilité. |
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| Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 17:08:24
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rigodon
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(17h) Effectivement, on ne peut me joindre...  |
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