Plus possible d'enregistrer 2 chaines en m^m temps sur FB V5

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour

depuis hier soir je ne peux plus enregistrer 2 chaînes en m^m temps sur le DD de la FB V5.

Je précise qu'il y a toute la place nécessaire sur le DD.

J'avais donc un message d'erreur ce matin et pas d'enregistrement fait.

Avant, ça fonctionnait très bien et je pouvais m^m regarder qqchose d'enregistré pendant ce temps.

Y a t-il eu un changement de fait dans les fonctionnalités ?
Avez-vous le m^m problème que moi ?

Merci, j'attends votre aide

xstorias · Corp Free **Hors-ligne**

Votre débit est trop faible depuis le 21/01/2012 à 19:32:31

Cordialement

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Ah bon ?

Kéci cépassé ?

Et que dois-je faire ?

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Youhou ?

ça ne fonctionne toujours pas

que ce passe t-il ?
Merci de vos réponses

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Bin déjà redémarre ta Freebox adsl

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Ben je suis pas idiote ... c'est déjà fait

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Je ne peux m^m plus regarder la télé !!!

Plus assez de débit...

Je ne comprends pas comment le débit peut chuter d'une minute à l'autre de cette manière ???

Vous avez une idée ?

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Bon, j'ai une piste

Erreur 101 = manque de débit

ce message s'affiche aux "heures de pointes "

J'ai réussi à regarder un peu de replay cet après-midi et à 17h02 : plus rien. message E101.

C'est donc un problème de débit et non d'installation ...

j'ai ouvert un ticket sur l'assistance Free.

J'attends avec espoir un retour à la normale.

Je vous tiens au courant...

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Des nouvelles de la baisse intempestive de mon débit

Free a voulu me joindre aujourd'hui pour prendre r-vous avec un technicien.(chouette)
Malheureusement j'ai des horaires de travail qui font que je ne suis joignable qu'en dehors des heures "normales"
Je vais exceptionnellement laisser mon portable allumé au boulot demain en espérant que :
1- ils vont me recontacter
2- ne pas me faire choper par mes supérieurs avec le portable ....

Par contre , je suis très surprise de ne pouvoir envoyer de réponse à leurs mails .... (undelivered etc).
Comment fait-on pour les contacter alors ??

Pour la petite histoire,je suis incapable de comprendre les 2 messages laissés sur le répondeur de mon portable.... sauf qu'ils sont de Free Laughing

Les 2 correspondants ( 1 homme et 1 femme) parlent tellement vite et sans articuler que , malgré plusieurs écoutes, je ne comprends qu'un mot sur 4 et encore, avec beaucoup de bonne volonté.

à bientôt j'espère d'autres (bonnes) nouvelles

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Bonsoir

j'ai déjà signalé le problème le 22 janvier.

Au début je ne pouvais plus enregistrer 2 chaines en même temps
Réponse: baisse de débit importante depuis le 21 janvier à 19h32.
OK

Depuis ça c'est aggravé : je ne peux plus regarder la télé à certaines heures, plus de replay non plus et plus d'enregistrements du tout...
En bref, un service minimum pendant qques heures de la journée sinon rien !

Lorsque je fais un hard reboot, le débit augmente puis rebaisse progressivement jusqu'à pas grand chose..
Par contre (et heureusement) j'ai tjrs une connexion Internet.

Je suis persuadée qu'il s'agit d'un problème extérieur à chez moi et donc d'une baisse de débit extérieure.

J'ai tout fait comme d'hab : échange des freeplugs, rebootages multiples etc ...

Un ticket a été ouvert.
On m'a téléphoné samedi dernier pour prendre r-vous avec un technicien mais il y a eu un problème de date (pour moi mardi prochain était aujourd'hui et pas le 7 comme dit dans le texto de confirmation!!! ) Mauvaise compréhension de part et d'autre.

J'ai donc été obligée d'annuler le r-vous car je ne suis pas là ce jour là, et du coup je ne sais pas si on va me rappeler.

Savez-vous ce qu'il va se passer maintenant ? Va t-on me rappeler? Que dois-je faire pour prendre un autre r-v ?
Il est dommage de ne pas avoir la possibilité de répondre à leurs textos ou mails .... ce serait tellement plus simple !

Merci à tous

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Quelques nouvelles ... mauvaises

ce matin pire que tout :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 551,4 ko
Durée 7.937 secondes
Débit 555,8 kbit/s (69,48 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 68,93 ko
Durée 1.430 secondes
Débit 385,63 kbit/s (48,2 ko/s)

Voili voilou .....

Morne plaine ....
et plus de nouvelle ni d'appel pour un r-vous...
Sniff

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour

est-il possible de changer le titre de mon topic et mettre "aucun débit ou presque" ?

Ou alors le fermer pour que je puisse en ouvrir un autre mieux ciblé sur mon problème ?

Merci

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Au secours c'est de pire en pire !!!

Je viens de réinitialiser les freeplugs et c'est pire :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 171,96 ko
Durée 13.002 secondes
Débit 105,81 kbit/s (13,23 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 21,5 ko
Durée 0.364 secondes
Débit 472,87 kbit/s (59,11 ko/s)

Je fais quoi ????????????

freewhynot · Affirmé **Hors-ligne**

Salut hdli29.

Je te conseille de reprendre contact avec l'assistance par tchat et d'insister pour un RDV.

il faudrait peut-être aussi ré-ouvrir un sujet dans cette partie du forum :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=19

Peut-être qu'un corp Free verra ton problème.

bon courage !

hdli29 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour

J'ai voulu ouvrir un autre topic plus ciblé mais à chaque fois le nouveau sujet a été (sans me prévenir) replacé dans celui-ci ....
On m'a expliqué que je ne pouvais pas avoir 2 sujets "identiques"
Perso je trouvais que le titre de celui-ci ne correspond plus à mon problème..

Mais bon , il faut faire avec.

En attendant j'ai été contacté hier pour une prise de r-vous. J'attends la confirmation

Une remarque tout de même : je suis persuadée que le problème ne vient pas de chez moi puisque je n'ai plus de débit le soir à partir de 17h15 et le w-end ... C à d lorsque tout le monde allume sa télé en même temps

voili voilou

je vous tiens au courant