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  Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 12:49:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Racatte
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Nouveauté dans l'espace client FreeMobile, un message "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire."...
En regardant le fichier PDF de l'autorisation de prélèvement, je vois "Free Mobile" comme nom de créancier. Etant abonné Free ADSL, cela veut-il dire que je dois malgré tout donner cette autorisation de prélèvement à ma banque, où l'autorisation de prélèvement que j'avais donné pour Free ADSL suffit ?
Merci d'avance... |
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Racatte
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Etape 2 OK 07/02, Etape 3 OK 07/02, Sim reçue OK 07/02, Activation sim OK 07/02, Portabilité OK 07/02, Tél/SMS OK 07/02, Internet OK 07/02. |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 12:57:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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librio62
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Je me pose la même question
Pour le forfait à 0 euros, devrait pas avoir besoin d'autorisation de prélèvement (sauf dépassement)
Pour celui à 2 euros, ça serait pas plus simple de le rattacher au prélèvement de la box ADSL
Faudrait des précisons la dessus  |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 13:02:46
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Vive_moi
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Bonjour,
Le numéro national d'émetteur de Free Mobile est différent de Free ADSL. Il FAUT donc une seconde autorisation de prélèvement.
Pour le forfait à 0€, si le mode de paiement est le prélèvement, il faut aussi cette autorisation.
Les paiements de Free Mobile et de Free ADSL sont complètement séparés.
A plus
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Liaison fibre active du premier coup
29/06/15 Pose PTO (4 fibres soudées au PBO) ; 29/06/15 Commande raccordement au NRO ; 21/09/15 FB mini reçue, Fibre activée
21/09/15 Fibre activée ; 21/09/15 FB reçue ; 18/09/15 Mail Free + SMS Chronopost pour envoie FB ; Septembre 15 plusieurs appel à Free pour demande d'info ; 16/06/15 Appel du 3244: prise de RdV pour le PTO, passage automatique et gratuit à la FB Mini (29,99€) ; 09/06/2015 Contact hotliner forum : demande de pose PTO partie ; 08/06/2015 Contact hotliner forum : Eligible, demande de N° de PTO -> réponse PTO à poser ; 08/06/2015 Premier fibrage Orange dans l'immeuble ; 02/06/2015 Contact hotliner forum (demande de renseignement pour le raccordement) ; 27/05/2015 Démarchage Orange ; 20/05/2015 Adduction Free faite ; 20/05/2015 Ouverture commerciale ; 20/02/2015 Immeuble fibré Orange |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 13:06:13
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librio62
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FreeMobile s'est-il exprimé officiellement la dessus
(surtout en ce qui concerne ses abonnés ADSL)
| Vive_moi a écrit: |
Les paiements de Free Mobile et de Free ADSL sont complètement séparés.
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Ca pourrait être rattaché puisque nous (abonnés ADSl de Free) sommes passés par une procédure "réservée" pour l'abonnement FreeMobile avec nos identifiants Freebox
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Dernière édition par librio62 le Lundi 23 Janvier 2012 13:08:42; édité 3 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 13:41:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vive_moi
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| librio62 a écrit: | Ca pourrait être rattaché puisque nous (abonnés ADSl de Free) sommes passés par une procédure "réservée" pour l'abonnement FreeMobile avec nos identifiants Freebox
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Ben oui... mais non
Vu la manière dont ça a été fait. La deuxième autorisation de prélèvement est obligatoire.
[HS]Au passage, pour Free (et pour nous) avoir une autorisation pour le mobile et une pour l'ADSL permet d'avoir une meilleure séparation des deux, particulièrement à la résiliation. (Et pas d'avoir un truc foireux à la Open ou Ideo.)
A plus
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 14:03:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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librio62
Habitué
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| Vive_moi a écrit: |
[HS]Au passage, pour Free (et pour nous) avoir une autorisation pour le mobile et une pour l'ADSL permet d'avoir une meilleure séparation des deux, particulièrement à la résiliation. (Et pas d'avoir un truc foireux à la Open ou Ideo.)
A plus
Vm |
Vu comme ça t'as raison
Pour ceux qui écrivent comme des "cochons" voici un site bien pratique
http://www.pdftoword.com/fr/
le PDF en Word et hop y a plus qu'à le remplir sur le PC (testé et ça fonctionne) |
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Dernière édition par librio62 le Lundi 23 Janvier 2012 14:03:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 15:30:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Racatte
(Auteur du topic)
Affirmé
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Je viens de retrouver l'autorisation de prélèvement pour Free ADSL : le créancier est "Free Telecom". Pour Free Mobile, c'est "Free Mobile"... Deux noms différents, il semble donc qu'il faudra renvoyer cette autorisation de prélèvement...
Je sens que certains abonnés Free ADSL vont se faire avoir, s'ils croient qu'ils n'ont pas besoin de le faire en pensant que Free ADSL et Free Mobile c'est la même chose à ce niveau... |
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Racatte
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Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 15:40:24
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini   
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
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| Citation: | | Je sens que certains abonnés Free ADSL vont se faire avoir, |
En même temps les banques ne font pas toujours trop bien leur boulot, et elles valident les prélèvements même sans autorisation écrite (en tout cas c'est ce qu'on m'a dit). |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 15:45:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Racatte
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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L'inverse est aussi vrai...
Dans le doute, je vais envoyer cette autorisation de prélèvement à la banque... De toute façon, j'ai le temps, je suis toujours en étape 1... |
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Racatte
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Etape 2 OK 07/02, Etape 3 OK 07/02, Sim reçue OK 07/02, Activation sim OK 07/02, Portabilité OK 07/02, Tél/SMS OK 07/02, Internet OK 07/02. |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 17:52:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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behache
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2006
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Freebox : v5
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| librio62 a écrit: | .....[ une autorisation pour le mobile...
Pour ceux qui écrivent comme des "cochons" voici un site bien pratique
http://www.pdftoword.com/fr/
le PDF en Word et hop y a plus qu'à le remplir sur le PC (testé et ça fonctionne) |
Pour ceux qui savent faire la différence entre le futur et le conditionnel, c'est aussi le moyen de corriger deux fautes de conjugaison ou d'attention, au choix  |
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Cordialement |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 21:05:13
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Marthus
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2011
Messages : 71
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| Est ce que envoyer cette autorisation peut accélérer les choses? (Moi aussi je suis bloqué en étape 1 depuis le début de semaine dernière. Quelqu'un a connaissance des délais d'ailleurs?) |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 21:15:58
NRA : CAL69
(Caluire Et Cuire) V2
Ligne : 2029 m (30 dB)
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kerna
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mar 2004
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Sexe : 
Ville : Caluire et Cuire
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir 
à mon avis cela n'accélèrera les choses en aucun cas ; mon ami travaille dans une banque et les autorisations de prélèvements, ils les archivent sans y jeter un œil !
Pour info, je suis bloquée à l'étape 1 depuis le 15 janvier  |
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Dernière édition par kerna le Lundi 23 Janvier 2012 21:16:48; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 21:38:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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barakou
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Déc 2010
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Sexe :
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| Citation: | | à mon avis cela n'accélèrera les choses en aucun cas ; mon ami travaille dans une banque et les autorisations de prélèvements, ils les archivent sans y jeter un œil ! |
ah oui j'espère que non pour les banques qui font payer l'autorisation de prélèvement  8,60 € pour chaque autorisation pour moi ... |
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Dernière édition par barakou le Lundi 23 Janvier 2012 21:39:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 21:43:37
NRA : CAL69
(Caluire Et Cuire) V2
Ligne : 2029 m (30 dB)
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kerna
Affirmé
Hors-ligne
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Heu oui en effet je l'espère également !!!
C'est gratuit pour moi et vu comme ils s'en occupent heureusement
Edit : Remarque je vois sur leur site que c'est 5 euros !!! 
Je demande ça à ma moitié dès qu'il rentre... |
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Dernière édition par kerna le Lundi 23 Janvier 2012 21:47:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 22:10:26
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Marthus
Intéressé
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Wow! Bon d'accord.
(Je vais quand même aller vérifier cette histoire de taxe sur prélèvement. Encore du gros n'importe quoi cette histoire...!)
Et je suppose que malgré une saine aversion historique, un bon "Wait & See" semble de rigueur!  |
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