[Résolu] Encore attendre ou recommencer l'inscription?

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Je me suis inscrit dans l'après-midi du mercredi 11/01/2012.
Depuis j'ai reçu deux mails:

Le 11/01/2012 à 16:18 Accusé réception Forfait Mobile Free
Le 15/01/2012 à 13:22 Confirmation de la création de votre espace abonné.

Est-ce que ces 2 mails valident mon inscription où dois-je tout recommencer depuis le début, comme je l'ai lu plus haut dans la rubrique [Info] Free et sur le lien suivant http://www.freenews.fr/spip.php?article11442

Je cite :
"On pourra également reprocher le délai d’attente des e-mails de confirmation, ayant atteint plusieurs jours dans certains cas, laissant l’abonné dans l’expectative (faut-il attendre ou se réinscrire ?). Quelques inscriptions effectuées le 11 janvier au soir n’ont d’ailleurs jamais été prises en compte, obligeant les Freenautes à recommencer depuis le début."[color=#ad0000]
Fin de citation

Parce que depuis plus de 2 semaines, 16 jours aujourd'hui, voici ce que me retourne mon interface:

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06XXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXXX)
Date portabilité : Inconnue
RIB : XXXXX-XXXXX-XXXXXXXXXXX-XX
Total à la commande : 0 €

Etape 1 - Votre commande a été validée.
Etape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
Etape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Et depuis la semaine dernière, et j'entends dire "ça y est demain, ça se débloque".

Où est le problème?:

L'abonnement est-il à refaire? (A priori, je ne pense que pas, mais au bout du compte, je ne sais plus et n'en suis plus si sûr...)
La portabilité du numéro coince? (trop de demandes, j'ai cru lire quelque part)
Les maçons, pour ne pas les nommer, mettent des bâtons dans les roues? (Eux, je leur fait confiance!)

Je ne sais pas moi, au moins communiquer un minimum quoi, ce serait pas mal en fait. Sad

Marquis08 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut

Puisque espace abonné ouvert : inscription bien prise en compte.... donc simplement un peu de pateince (encore)...

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

Patientez encore un peu, vu ce qu'on peut lire, toutes les commandes du 11/01 ne sont pas encore traitées. Moi meme je suis dans ce cas avec un abo du 11 à 19h09. Les demandes de portabilitée tres nombreuses bouchonnenet auprès de l'organisme chargé de leur traitement.

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Bon,

Bâh alors, on va prendre son mal en patience.
Merci pour vos réponses et bon we.

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Pour info,

Aujourd'hui, 1er février 2012, toujours rien...
3 semaines donc, après avoir passé commande.

Question

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Pour info,

Aujourd'hui, dimanche 5 février 2012, toujours rien... Crying or Very sad

Lap_R · Connaisseur **Hors-ligne**

Espérons encore.
Samedi prochain, on devrait voir le bout du tunnel :

Un miracle ?

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

Le GIE EGP devrait augmenter sa capacité de traitement à partir d'aujourd'hui.

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai perdu, le 09/02/2012, le mail que Free m'a envoyé pour me signifier l'expédition de ma puce (quel gros c.. je fais).
J'ai reçu un sms des maçons pour me prévenir qu'ils avaient bien pris en compte ma demande de résiliation avec portabilité du numéro,
et que cette résiliation serait effective au 16/02/2012.

Glups!!!!! mon interface chez Free Mobile n'a pas évoluée d'un iota par rapport à la description que j'en donne tout en haut de ce post.
Donc, la puce Free est en voyage, les maçons me présentent leurs adieux, mais mon interface Free Mobile ne me permet toujours pas de valider le code de ma future puce Shocked

Ca sent que le cul de sac cette affaire... Sad

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

Ben, si tu n'as pas reçu le courrier avec la sim, tu ne peux pas l'activer, donc il faut attendre. Portabilté au 16/02, je pense que tu vas recevoir un mail de Free lundi et la carte vers le 14 ou 15/02.

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Merci Jean-Louis,

Au fait ça y est pour toi?

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

Oui, 4 sim reçues, 4 lignes actives. Faut etre patient, ensuite c'est que du bonheur (pour le portefeuille aussi Laughing

)

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Changement sur l'interface ce matin. Very Happy

La date de portabilité est enfin annoncée :

Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 16/02/2012 à 15:00:00

Ce qui confirme le SMS des maçons sur ma résiliation et la portabilité du numéro le 16/02/2012
Mais, chronologiquement quand même c'est un peu n'importe quoi:
Le 09/02/2012 je reçois le mail suivant de Free Mobile:

-------------------------------------------------------------
"Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro XX XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur, l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal."
-------------------------------------------------------------

Ouaih.. sauf que l'interface affiche toujours "Etape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM."
Donc si la carte SIM a été postée le 09/02/2012 et que le 14/02/2012, elle n'est toujours pas arrivée, j'ai un peu peur de l'attendre longtemps... Rolling Eyes

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Extraordinaire!!!

La puce vient d'arriver par la poste!!!! Shocked

un Scoop !!!! Shocked

presque plus espérable!!!! Shocked

Surtout quand on voit l'adresse d'expédition avec tout les caractères accentués qui sautent

Genre: "Hélène" devient "Hlne"

Comme-ci chez Free Mobile on voulait TOOOOOUUUUUT faire pour que la puce n'arrive jamais? Exclamation

C'est comme cette histoire de RIOs avec ou sans 0 au début ou à la fin ou je sais plus. C'est à pisser de rire quand même.
Sincèrement, j'avoue, vous cartonnez trop fort les mecs Marteau

Mais enfin la carte est là, je ne sais pas si elle fonctionne, mais elle est là, alors santé! Bière

C'est juré, j'prends une photo de la feuille avec la carte, c'est trop top collector quand même.

Que la diaspora du 11 se réjouisse, l'attente touche à sa fin.

De nouvelles aventures nous guettent: mettre la carte dans le biniou, vérifier si elle marche, et la configurer.

Free?... Tout un monde d'aventures Cool

skreo56 · Habitué **Hors-ligne**

Ooooooooohhhh trop dommage... Crying or Very sad

Faut encore attendre, parce que avec l'interface de gestion bloquée en Etape 1, ça va pas être simple d'activer la puce. Razz

Bon bah..., y a plus qu'à attendre l'activation de l'interface pour activer la puce alors. Laughing