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  Posté le: Samedi 28 Janvier 2012 23:28:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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skreo56
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Avr 2007
Messages : 328
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonsoir,
il y a deux semaines ,je prends 3 abonnements, un à 16€ pour moi et 2 à 0€ pour des parents
Total: le montant à la commande est de 0€
Dans les trois cas il s'agit bien d'un changement d'opérateur avec demande de portabilité.
Ce soir, j'en commande un quatrième pour ma belle-soeur (FB V6) à 0€ mais cette fois avec un nouveau numéro qu'on choisit.
A côté, y a écrit OFFERT, pour le nouveau numéro en question.
Et malgré tout elle se retrouve avec un frais de 10€ ?!?!?!?
Elle n'a jamais demandé de téléphone, ni quoi que ce soit d'autre qu'une puce.
Alors, il est offert ce nouveau numéro ou non?
C'est quand même dingue qu'un nouvel abonné doive payer plus cher que quelqu'un qui demande un changement d'opérateur avec le RIO et la portabilité. |
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| Posté le: Dimanche 29 Janvier 2012 00:17:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tontonriri
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2008
Messages : 44
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour
il faut faire attention aux ET OU
FAQ Assistance
/ Les offres Free
/ Frais d'envoi de la carte SIM
Frais d'envoi de la carte SIM
Les frais d'envoi liés à la carte SIM sont les suivants :
Offre Free 19,99 Euros (ou 15,99 Euros pour les abonnés Freebox) : 0 Euro en cas de souscription par Internet ou de portabilité du numéro ; 10 Euros dans les autres cas.
Offre 2 Euros (ou 0 Euro pour les abonnés Freebox) : 0 Euro en cas de souscription par Internet ET de portabilité du numéro ; 10 Euros dans les autres cas.
a+ Richard |
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_________________
FREENAUTE depuis 1999 avec un modem 14400
PRODUCTEUR D'ESCARGOTS www.loutor.com
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2012 17:00:30
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini   
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
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Freebox : v5
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| Citation: | | C'est quand même dingue qu'un nouvel abonné doive payer plus cher que quelqu'un qui demande un changement d'opérateur avec le RIO et la portabilité. |
Pas si incroyable que ça.
C'est un cadeau commercial qu'ils font à ceux qui changent d'opérateur, histoire de les attirer malgré le bloquage fait par les 3 autres (ils font tout pour nous garder, refuser les désimlockage par exemple). C'est comme en ADSL quand un FAI t'offre les frais de résiliation de ton ancien FAI.
Et puis 10 € pour ta belle-soeur, honnêtement c'est rien. Surtout avce un abonnement à 2 € après. |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 01:00:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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skreo56
(Auteur du topic)
Habitué
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Même pas 2€, 0€! elle est client Free
Il ne s'agit évidemment pas du tarif.
On s'en fout 
Mais c'est la façon dont c'est amené : Les ET et les OU n'était pas dans le discours de Niel le 10.
Ou bien si justement, mais alors plutôt du genre : C'est 0€ "OU" 2€ "ET" Basta
C'est juste une question d'honnêteté de propos : de A à Z.
Je trouve ça pauvre et gagne petit.
Mais enfin c'est fait, c'est fait... |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 16:39:27
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
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Freebox : v5
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| Citation: | | Les ET et les OU n'était pas dans le discours de Niel le 10. |
Un discours reste un discours.
Je ne pense pas qu'il ait menti en disant que la carte serait gratuite pour tous.
Il a peut être dit qu'elle est gratuite pour l'offre illimité, ce qui est vrai dès que tu souscrit sur le net, même sans portabilité. Mais pour l'offre à 2/0 € il n'est pas entré dans ce type de détail.
Ecouter une conférence de presse n'interdit pas de lire les CGV et de regarder le tarif affiché avant la validation de la commande. Après on choisit mais bon si ce n'est pas une portabilité et que c'est une offre à 0 €, entre payer 10 € à la commande et rien après, ou avoir une carte gratuite mais payer au moins 15 €/mois chez un autre opérateur, mon choix serait vite fait et je me demande lequel est gagne petit... |
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Dernière édition par samibab le Lundi 30 Janvier 2012 16:40:08; édité 1 fois |
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