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  Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 14:01:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Malinor
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2012
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Paris 19eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à vous,
Mon immeuble ayant étant fibré par Free, j'ai depuis 5 mois la Freebox optique. Je souhaitais vérifier la qualité de la ligne téléphonique avant la résiliation de mon abonnement téléphonique France Télécom.
J'ai été surprise de ne pas voir de lien concernant le dégroupage total. J'ai contacté Free par email, qui m'a répondu que c'était normal, puisque la fibre optique ne passe pas par la ligne téléphonique, et que je peux donc résilier France Télécom sans aucune incidence vis à vis de ma ligne internet.
Par contre, je souhaitais effectuer la portabilité de mon numéro historique (01), que je conserve depuis près de 25 ans. Comment faire ?
Merci à vous ! |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 14:45:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2010
Messages : 2708
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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A ce moment là, ne résiliez pas la ligne vous même, remplissez votre profil avec votre numéro FO, et indiquez moi en privé votre numéro FT.
Nous pourrons faire une portabilité. |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 17:02:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Malinor
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris 19eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Merci à vous !
Je vous ai donc envoyé en mp mon N° FO et mon numéro FT.
N'hésitez-pas si vous avez besoin d'autres renseignements !
Bien cordialement |
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| Posté le: Mercredi 1 Février 2012 15:57:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2010
Messages : 2708
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
La portabilité de votre numéro est bien enregistrée, elle va être commandée.
Vous n'avez rien à faire, ce sera OK sous quelques jours. |
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| Posté le: Mercredi 1 Février 2012 16:06:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Malinor
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris 19eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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| Merci énormément pour vos compétences, votre rapidité et l'attention que vous témoignez aux freenautes ! |
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| Posté le: Mercredi 17 Octobre 2012 01:27:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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adrienjarthon
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2012
Messages : 5
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, je suis exactement dans la même situation (Freebox fibre, je souhaite résiliter la ligne FT et porter le numéro 01)
Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire depuis l'interface, ni de rubrique dans l'assistance.
Que dois-je faire ? |
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| Posté le: Mercredi 17 Octobre 2012 13:49:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hal9000max
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
Messages : 628
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
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bonjour,
il faut passer par la hotline, ou avec un peu de chance un corp peut s'en occuper ici (remplissez bien vos infos dansle profil si ce n'est dejà fait  )
Surtout ne résiliez pas vous même l'abo FT ( c'est la demande de portabilité qui déclenchera la résiliation). |
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_________________
v6 optique, montpellier (BER34) |
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| Posté le: Mercredi 17 Octobre 2012 13:51:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Créer votre post sera peut être plus judicieux pour qu'un corp passe car le sujet est marqué résolu. |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mercredi 17 Octobre 2012 18:29:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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adrienjarthon
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2012
Messages : 5
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonne remarque merci, je vais essayer de créer un nouveau post.
Sinon je tenterai de contacter la hotline. |
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