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  Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 16:25:25
NRA : MAB78
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roberto78
(Auteur du topic)
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Sexe : 
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Freebox : v6
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Bonjour,
A quelle date sera t'il possible de consulter sa facture Free Mobile dans son espace abonné?
Je n'ai trouvé aucune information sur ce forum, ni sur le site de Free.
J'ai activé la carte SIM de mon forfait 2 euros le 21 Janvier.
La date de prélèvement est le 31 Janvier soit demain.
Merci d'avance.
http://mobile.Free.fr/assistance/163.html
| Citation: | La facturation (+)
Que comprend la première facturation mobile ?
La première facturation comprend la première mensualité de l’abonnement mobile Free ainsi que les éventuels frais d’envoi de la carte SIM (voir brochure tarifaire).
Les appels hors-forfait ne sont pas intégrés dans cette première facture et le seront sur la seconde.
La mensualité de l’abonnement est facturée à terme à échoir tandis que les consommations hors-forfait sont facturées à terme échu.
Quels sont les abonnés concernés par cette première facturation ?
Tous les abonnés dont la carte SIM a été activée jusqu’au 26 janvier.
Quelle est la date de prélèvement pour cette première facturation ?
La date prévue de prélèvement est le 31 janvier.
Quelle est la périodicité de facturation prévue ?
La facturation se fera à la date anniversaire de la date d’activation de la carte SIM.
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 17:05:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
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| roberto78 a écrit: |
Quelle est la périodicité de facturation prévue ?
La facturation se fera à la date anniversaire de la date d’activation de la carte SIM.
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Pour moi, date anniversaire c'est une fois par an. Y'aurait pas une p'tite imprécision sémantique, là ???? |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 17:14:48
NRA : RIE60
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JeanClement
Connaisseur
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Pour sourire:
Il faudrait espérer une activation un 31 du mois. Ainsi, on n'aurait que 7 factures par an. |
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JCL - inscription le 17/02/07 -
- V6 reçu le 11/01/2011 - averti uniquement SMS juste avant passage UPS.
Dégroupé - nouveaux abonnés sur RIE60 en non dégroupé ! |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 17:16:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
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| JeanClement a écrit: | Pour sourire:
Il faudrait espérer une activation un 31 du mois. Ainsi, on n'aurait que 7 factures par an. |
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Dernière édition par charly29210 le Lundi 30 Janvier 2012 17:20:19; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 18:34:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cfriton
Connaisseur
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| JeanClement a écrit: | Pour sourire:
Il faudrait espérer une activation un 31 du mois. Ainsi, on n'aurait que 7 factures par an. |
Faudrait apprendre à compter 
Il y a 8 mois de 31 jours dans l'année  |
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_________________
Je suis Orange
@+ Claude |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 18:36:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
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Janvier Mars Mai Juillet Aout Octobre Decembre =31 jours.
Et même si tu touches le 13éme mois Free t'en fera cadeau.
C'est un calendrier personnalisé que tu as |
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Dernière édition par charly29210 le Lundi 30 Janvier 2012 18:50:43; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 30 Janvier 2012 19:08:36
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roberto78
(Auteur du topic)
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Dernière édition par roberto78 le Lundi 30 Janvier 2012 19:08:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:23:20
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roberto78
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai bien été prélevé le 31 Janvier. C'est la Hotline Free qui me l'affirme.
Par contre, il est impossible de savoir combien de la part de Free. Je n'ai pas accès au compte bancaire en ligne car c'est payant au Crédit Mutuel (36 euros par an).
De plus, le 3 Février 2012, il n'y a toujours pas de factures Free Mobile dans l'espace Abonné.
Est ce normal?
Il faut normalement une facturation avant le prélèvement.
Merci.
Cordialement,
Roberto78. |
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Dernière édition par roberto78 le Vendredi 3 Février 2012 09:25:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:28:34
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charly29210
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:39:36
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roberto78
(Auteur du topic)
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Merci.
Oui, ce qui est disponible dans l'espace abonné est un suivi consommation.
Je souhaite pouvoir avoir accès à la facture correspondante au prélèvement effectué le 31 Janvier par Free Mobile. |
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Dernière édition par roberto78 le Vendredi 3 Février 2012 09:39:54; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:41:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
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| Impossible pour le moment, il faut patienter |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:43:05
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roberto78
(Auteur du topic)
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| Orange.fr a un suivi conso plus détaillé et en temps réel avec les numéros de téléphone appelés. |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 09:46:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
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| C'est prévu par Free mais ce service n'est pas actuellement opérationnel. |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 10:13:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
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| roberto78 a écrit: | | Orange.fr a un suivi conso plus détaillé et en temps réel avec les numéros de téléphone appelés. |
C'est vrai, j'avais ça aussi chez Orange. Pour mon cas personnel, je pense que la différence de prix prévaut sur un inconfort de quelques jours/quelques semaines, mais je conçois que ça soit pas le cas pour tout le monde : chacun est libre d'évaluer le prix qu'il veut mettre en plus pour avoir la conso détaillée... |
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| Posté le: Vendredi 3 Février 2012 11:02:17
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roberto78
(Auteur du topic)
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| charly29210 a écrit: | | C'est prévu par Free mais ce service n'est pas actuellement opérationnel. |
Merci pour l'information. C'est sympa.
Le suivi conso détaillé et en temps réel est donc prévu.
Je patienterai donc. |
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