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  Posté le: Mercredi 1 Février 2012 22:50:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Krok
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12 janvier 2012 : 
- un technicien Free passe chez moi pour remettre un peu d'ordre dans le tableau de brassage mutualisé (l'immeuble est fibré par Orange) et ma Freebox revolution passe enfin de l'adsl à la fibre
- débit fantastique, ping à peine mesurable, génial !
18 janvier 2012 : 
- "Erreur 80 - Mauvaise position", il semblerait qu'il y ait eu ce jour là une intervention (Free ?) sur le tableau de brassage
- pas très grave, je repasse sur l'adsl qui marche encore, j'appelle la hotline, et je patiente
25 janvier 2012 : 
- Coupure de l'adsl : je reçois mes identifiants "optique"
- plus d'internet, plus de TV (même le décodeur TNT ne marche plus sans net), plus de téléphone, ...
- je rappelle la hotline qui me dit de patienter ...
31 janvier 2012 : 
- Toujours "erreur 80"
- je rappelle la hotline qui me redit de patienter ...
- grrrrrrr
Bref un petit coup de pouce d'un Corp serait le bienvenu. |
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| Posté le: Mardi 7 Février 2012 18:47:32
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Krok
(Auteur du topic)
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7 février 2012 :
Un technicien Free vient enfin voir sur place et déplace dans le tableau de brassage une jarretière qui, parait-il, n'était pas à sa place : maintenant je n'ai plus de signal du tout et la Freebox affiche "Etape 2"au lieu de "Erreur 80". Pas l'impression d'avoir vraiment avancé. 
Il y aurait selon lui un deuxième problème au NRO qui "devrait être corrigé d'ici 72h" mais comme c'est le délai que m'a annoncé la hotline à chacun de mes appels depuis le 18/01 j'ai un peu de mal à y croire ...
A suivre. |
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Dernière édition par Krok le Mardi 7 Février 2012 18:50:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 14 Février 2012 23:44:48
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Krok
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| 14 février 2012 : toujours "Étape 2", aucune nouvelle, la hotline me redit de patienter ... |
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2012 10:52:23
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Krok
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Nouvelle intervention d'un technicien Free qui détecte un mauvais étiquetage des fibres dans le tableau de brassage, retrouve la "mienne" et ça remarche
Ça laisse quand même un goût amer d'être resté un mois sans internet pour un simple problème d'étiquette : la réactivité n'est vraiment pas le point fort de Free. |
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| Posté le: Mercredi 22 Février 2012 20:32:33
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chrism59
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| Ca fait peur pour certains qui, comme moi, attendent desesperement une intervention car notre Freebox optique est bloquée en étape 2 ..... |
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Abonnement fibre optique crée le 25 janvier, équipements reçus le 20 février, et branchements réalisés le 7 mai!!!
Pas trop long.....
MAIS que du bonheur............... 
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