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  Posté le: Mercredi 8 Février 2012 09:46:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sscouby
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2005
Messages : 1287
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai été surpris (et ma femme énervée) de voir que Free me facture 15,99 pour mon forfait freemobile le 31 janvier alors qu'il a commencé le 18 janvier (activation sim).
De plus le suivi de conso sur le site continu et n'est pas revenu à 0 le 01/02 ce qui aurait dû etre le cas si j'ai bien payé les 15.99 pour seulement 13 jours !!
je suis un peu surpris  |
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Tu n'as pas de pire ennemi que ta propre illusion de sécurité
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| Posté le: Mercredi 8 Février 2012 09:59:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mamyco
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2010
Messages : 462
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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prélev du 31/01 pour période 18/01 - 18/02
normalement prélev le 18/02 pour période 18/02 -18/03 + hors forfait du mois précédent
puis tous les mois au jour d'activation
pour freemobile on ne parle plus de mois calendaire |
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| Posté le: Mercredi 8 Février 2012 09:59:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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papic
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Jan 2008
Messages : 54
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
| Citation: | | la première facturation comprend la première mensualité de l’abonnement mobile Free ainsi que les éventuels frais d’envoi de la carte SIM le cas échéant. La facturation se fera à la date anniversaire de la date d’activation de la carte SIM, sauf la première facture qui sera prélevée le 31 janvier, si la carte SIM a été activée jusqu’au 26 janvier. |
c'est à dire pour toi :
Facture de 15.99 le 31 Janvier couvrant la période du 18/01 au 18/02
Ensuite tes prochaines factures seront tous les 18 du mois  |
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| Posté le: Mercredi 8 Février 2012 10:00:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Lisez le contrat, le terme de la facturation est à échéance. En clair, vous payez à l'avance l'abonnement sauf pour les consommations. |
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| Posté le: Mercredi 8 Février 2012 10:01:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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papic
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Jan 2008
Messages : 54
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Nous avons tous répondu dans un mouchoir de poche  |
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| Posté le: Mercredi 8 Février 2012 10:03:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mamyco
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Sep 2010
Messages : 462
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Freebox Optique
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| ce qu'il y a de bien c'est que nous sommes d'accord sur la réponse |
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| Posté le: Mercredi 8 Février 2012 11:39:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sscouby
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2005
Messages : 1287
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Ville : Agde
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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oula y'a des motivés le matin !!
Merci pour ces précisions. J'avais lu que c'tait à la date de mise en ligne donc je m'attendais payer le 18/2 mais j'avais pas fait gaffe à la notion de je paye pour le mois à venir.
En tous cas merci pour ces réponses |
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Tu n'as pas de pire ennemi que ta propre illusion de sécurité
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