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  Posté le: Jeudi 9 Février 2012 11:44:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2012
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Quel est le délai habituel pour l'activation d'une SIM?
Je l'ai reçue hier (sans portabilité - ligne xxx | Equipe de modération: | | Retiré. | ) et j'ai saisi le numéro ICCID à 19 chiffres.
Le site me dit "Votre SIM vient d’être activée avec succès" mais rien ne change dans le statut et la ligne n'est pas activée.
Chaque fois que j'y retourne, il me dit de cliquer pour activer et de saisir à nouveau le numéro à 19 chiffres.
J'ai du le faire 3 ou 4 fois depuis hier... 
Faut-il juste attendre?
C'est censé indiqué quelque chose quand la demande d'activation est prise en compte?
Ca prend quelques heures ou quelques jours?
Merci de vos conseils.
Cordialement,
Eric |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 13:08:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Bonjour, vérifiez le numéro de carte sim sur le courrier et sous le support plastique. |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 20:27:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2012
Messages : 7
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Oui, j'ai bien saisi le numéro (plusieurs fois même) et il est accepté correctement à chaque fois avec le message "Votre SIM vient d’être activée avec succès"
Mais toujours aucun changement alors que ça fait plus de 24 heures maintenant.
D'où ma question, est-ce que c'est censé prendre plusieurs jours?
Est-ce que l'étape est supposée changer?
Merci.
Cordialement,
Eric |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 21:34:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
Messages : 3309
Sexe :
Ville : AMBERT
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| Cyberic75 a écrit: | Bonsoir,
Oui, j'ai bien saisi le numéro (plusieurs fois même) et il est accepté correctement à chaque fois avec le message "Votre SIM vient d’être activée avec succès"
Mais toujours aucun changement alors que ça fait plus de 24 heures maintenant.
D'où ma question, est-ce que c'est censé prendre plusieurs jours?
Est-ce que l'étape est supposée changer?
Merci.
Cordialement,
Eric |
Normalement , quand ta carte sim est activée , après s'être déconnecté et reconnecté à ta console de gestion , elle doit être verte , votre ligne est activée . |
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Dernière édition par stephsvs le Jeudi 9 Février 2012 21:34:59; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 21:39:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2012
Messages : 7
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Forfait : Freebox Optique
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Malheureusement c'est pas le cas.
Et pourtant les 19 chiffres sont bien les bons, et le message dit que la SIM est activée.
Mais absolument RIEN ne change...
Que dois-je faire?
Attendre?
Cordialement,
Eric |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 21:42:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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| Après le message " votre carte sim vient d'être activée avec succès " , tu te déconnecte bien avant de te reconnecter à ta console de gestion ? |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 21:55:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2012
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Forfait : Freebox Optique
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Oui, je me déconnecte bien.
Je me suis connecté et déconnecté au moins 10 fois, avec Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox (au cas ou ce soit un bug du site web).
Et aussi je l'ai fait à différentes heures (hier soir, ce matin, cet après-midi, encore ce soir)
Et je l'ai également fait depuis plusieurs machines différentes (domicile, bureau, téléphone, ipad).
Je viens de le refaire trois quatre fois encore.
Toujours aucun changement et quand je me reconnecte, il me proposer d'activer ma SIM... |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 21:57:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Inscrit le : 22 Juil 2004
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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Tu as commandé le forfait quel jour ?
ça a marché du premier coup ? |
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Dernière édition par stephsvs le Jeudi 9 Février 2012 21:57:54; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 21:59:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2012
Messages : 7
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Forfait : Freebox Optique
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Mardi 31 Janvier
Oui, ça a marché du premier coup. Identifiants reçus tout de suite. |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 22:19:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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| Un seul abonnement commandé depuis le début de freemobile ? |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 22:21:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Optique
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Absolument.
Un seul. Celui pour les abonnés à 15,99
Sans portablilité (nouvelle ligne). |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 22:22:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stephsvs
Connaisseur
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Freebox : v4r
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| ptoso a écrit: | | Bonjour, vérifiez le numéro de carte sim sur le courrier et sous le support plastique. |
As-tu vérifié , c'est le même ? |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2012 22:47:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Cyberic75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2012
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Forfait : Freebox Optique
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Oui. C'est bien exactement le même.
J'imagine que sinon, le site ne me dirait pas "votre SIM a été activée avec succès." |
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