[Résolu] Adresse fausse

hibs · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Je me suis abonné à Free Mobile via mon abonnement Freebox.
Je n'ai donc pas saisi l'adresse de livraison / facturation.
Ne voyant toujours pas arriver ma carte sim bien qu'elle était indiquée comme envoyée dans ma console Free Mobile, j'ai contacté l'assistance pour leur demander à quelle adresse ils avaient envoyés ma SIM.
J'ai constaté que l'adresse était fausse (différente de l'adresse de facturation Freebox).
Je ne sais pas d'où ils ont sorti cette adresse (rue perpendiculaire à la mienne).
En allant voir le voisin, j'ai pu récupérer ma carte SIM. Mais en regardant ma facture de Janvier dans ma console de gestion, je m'aperçois que Free Mobile n'a pas modifié mon adresse, malgré mon appel et les mails envoyés.
Comment faire pour modifier cette adresse ?

Cordialement

ptoso · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

probablement l'adresse du pc ft. Votre adresse est juste dans votre espace de gestion de votre compte adsl ? C'est désormais celle ci qui est prise en compte si votre abonnement mobile est lié à ce dernier.

La question de l'affichage sera réglé ultérieurement.

hibs · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Oui mon adresse est bonne dans mon interface de gestion Free ADSL.
Je vais donc attendre la mise à jour de l'affichage qui est effectivement moins important
Cordialement