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  Posté le: Mercredi 5 Septembre 2012 15:18:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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olivierrr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2012
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai décidé de passer chez Free pour internet : Freebox Revolution.
J'ai passé ma commande en ligne il y a déjà 6 jours, et elle est toujours bloquée à l'étape 1. Que se passe-t-il ? A quel délai dois-je m'attendre ? Est-ce que je peux annuler mon inscription (n'ayant encore rien payé, et mon inscription étant encore à l'étape 1) pour aller chez un concurent plus réactif ? |
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| Posté le: Mercredi 5 Septembre 2012 15:26:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| CGV => Délais de mise à disposition 30 Jours |
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| Posté le: Mercredi 5 Septembre 2012 15:43:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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olivierrr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2012
Messages : 4
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Forfait : Freebox Optique
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| et si je souhaite me rétracter ? est-ce faisable en ligne ? par téléphone ? |
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| Posté le: Mercredi 5 Septembre 2012 16:50:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
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| Le courrier recommandé avec accusé de réception est la seule chose acceptable juridiquement |
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| Posté le: Mercredi 5 Septembre 2012 17:10:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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olivierrr
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 05 Sep 2012
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Forfait : Freebox Optique
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à quelle adresse ?
que dois-je indiquer dans mon courier ? |
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| Posté le: Mercredi 5 Septembre 2012 17:43:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
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| A l'adresse de Free. Pour le reste relisez votre question |
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| Posté le: Jeudi 6 Septembre 2012 18:50:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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olivierrr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2012
Messages : 4
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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| J'ai envoyé mon recommander avec AR... |
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| Posté le: Jeudi 6 Septembre 2012 22:31:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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les délais fibre optique sont longs... mais pour vous si 6 jours d'attente c'est déjà trop long, n'allez pas chez Free !!
Est ce que la concurrence fait beaucoup mieux? 6 jours... peut être orange ! |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL
Dernière édition par mathieu82 le Jeudi 6 Septembre 2012 22:32:22; édité 1 fois |
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