[Résolu] Deux Freebox v4 ?

Yankleu · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à toutes et à tous ,

J'ai le soucis suivant .je possède une Freebox v4 depuis quelques années qui ne me pose aucun soucis.Je suis en re-ADSL , Freebox only .

Il y a quelques temps quand j'ai eu un soucis technique avec ma Freebox actuelle le service client m'avait demandé à l'époque si je pouvais me rendre chez un ami lui même équipe d'une Freebox pour que je puisse tester la mienne.Le problème était du à l'adaptateur secteur qui a été échange sans problème .

Il y a quelques jours j'ai acheté une Freebox v4 sur un célèbre site de ventes aux enchères ....
Le but étant de posséder une sorte de Freebox de" secours" au cas ou la mienne poserait des problèmes et en attendant un échange par Free.
Et c'est la que ça ne va pas . Quand j'ai reçu cette nouvelle Freebox v4 j'ai bien évidemment voulu la tester.Le l'ai donc branchée à la place de ma Freebox actuelle.Et cela ne fonctionne pas , elle affiche " ER 10".Pourtant elle est bien à la place de ma légitime on va dire , laquelle légitime elle fonctionne parfaitement bien quand je la remet en place .

Donc est ce normal , pouvez vous m'aider ?

D'avance merci.

Cordialement , Yankel

snoop-03 · Connaisseur **Hors-ligne**

Free ne l'activera jamais...

Pour l'info chaque utilisateur a une seule Freebox (via sa MAC) associés à sa ligne...

Yankleu · Nouveau **Hors-ligne**

Re- bonjour ,

Merci pour votre réponse.Mais alors dans ce cas pourquoi le service client nous demande d'aller tester notre matériel chez un autre abonné quand on a un soucis technique avec notre matériel ? La je comprends pas , car si on va chez quelqu'un d'autre tester son matériel ça veut aussi logiquement dire qu 'on peut brancher chez soi une autre box , non ?
Merci de me venir en aide.

Yankel

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Tester une autre Freebox sur une ligne en panne, permet de savoir si c'est vraiment la ligne qui est en panne (ligne physique) ou bien le matériel (modem)

La Freebox du voisin affiche bien une erreur sur ta ligne et c'est d'ailleurs le numéro d'erreur qui permet de dire si c'est la ligne qui est en cause ou ta box en rade.

Donc non, une autre Freebox que la tienne ne peut pas etre activée sur ta ligne une Freebox = une adresse MAC = un abonné

polux49 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour
Je ne suis pas d'accord avec Busyspider, une Freebox n'est pas affectée a une ligne, j'ai déjà fonctionné avec la mienne sur une autre ligne Free. Par contre, les Freebox sont la propriété de Free et ne peuvent être vendue par un particulier! l'adresse mac est peut être déclarée en anomalie dans la base chez Free.
Un corps pourrais certainement donner plus d'informations.
Si tu peut recontacter ton vendeur, demande lui de te rembourser, ce qu'il a fait n'est pas légal, a mon avis, il vend un article qui ne lui appartient pas.
Ce n'est que mon avis

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est vrai que c'est un peu différent en zone non dégroupée.

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**

Il est exact de dire que le vendeur n'avait pas le droit de vendre un matériel qui lui est mis à disposition par Free.

Il faut lui demander le remboursement, prévenir l'administrateur du site en question de cette vente illégale de Freebox, et voir avec Free pour lui restituer cette Freebox.

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

S'il s'agit d'Ebay (je le cite pour ne pas preter à confusion) il y a d'autres Freebox en vente sur ce site, il y a un post sur l'Aduf qui le mentionne, les Freebox mises en vente ont déjà été signalées comme vente illicite mais Ebay ne réagit pas et laisse faire. Les vendeurs sont bien sur fautifs, mais attention ils ne proposent pas de retour de l'objet ou de remboursement et celui qui achete se fait arnaquer.

Pour en revenir au test croisé, je confirme pour l'avoir fait: ma Freebox synchronise et affiche l'heure sur la ligne de ma soeur, et identique à l'inverse, test de débit effectué, téléphonie OK. Je précise que nous sommes tous les deux ND et reliés sur le meme NRA.

rital73 · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour, pour résumé en faites, EN non degroupé on peuet échangé les Freebox avec le voisins et elles marcheront en affichant l'heure car en ND nous sommes branché sur des DSLAM France Telecom.

Par contre en dégroupé (partiel ou total) la Freebox est branché sur les DSLAM Free et est reconnue grâce a son adresse mac,e t donc une Freebox marche uniquement pour l'abonné qui la reçu.

selexiux1 · Intéressé **Hors-ligne**

bonsoir
attention uniquement les v4 en non dégroupé.
pour les achats de Freebox ,Free peux vous poursuive pour recel.
cordialement