Déménagement bloqué étape 1 depuis plusieurs jours

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai entamé une procedure de déménagement depuis le 15 janvier, mais celle ci n'avait pas été pris en compte car la hotline ne trouvait pas de solution.
Grace à l'aide D'Aduf celle ci fut relancé avec succès le 3 janvier de ce mois, et un des conseiller hotline m'avais assuré que ça ne prendrait qu'une semaine voir deux. Dans le suivi de ma commande je n'en suis qu'à l'étape une rien ne bouge.
Le temps commence à me paraitre lent car je n'ai plus le net, ni la tv en sachant que j'ai des abonnements canal+ sat et le bouquet, foot+... que je paye pour rien.
J'ai besoin de votre aide pour savoir pourquoi c'est si lent, et si ça vaut le coup d'attendre encore, car c'est pénalisant pour moi.

merci de votre aide

netghost · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Tu es encore dans les temps, dans les CGV il est indiqué que « l’activation interviendra dans un délai maximum de 30 jours. »

Wink

Acorah · Connaisseur **Hors-ligne**

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Oui c'est lent je désespère, j'aurai su que ça serai aussi lent j'aurai carrément résilier puis ouvert une autre ligne, j'en ai besoin pour travailler et me distraire :,(

Acorah · Connaisseur **Hors-ligne**

Si c'est une saturation de la boucle locale ça n'aurait rien changé, tous les opérateurs se retrouvent bloqués.

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Ma situation n'a toujours pas changé, le plus dur c'est d'attendre aussi longtemps sans savoir pourquoi. J'appelle souvent la Hotline et personne n'est capable de me renseigner, je me demande vraiment à quoi sert cette hotline si ce n'est de donner des information que nous avons déjà dans le suivi Evil or Very Mad

J'ai toujours été un fervent défenseur de Free, mais sur ce coup là je suis vraiment en colère, et je suis prêt à faire mes valises Evil or Very Mad

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

A l'aideeeeeeeeeeee!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! svp

Crying or Very sad

je suis à bout Crying or Very sad

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Apparemment il faut être connecté à internet pour avoir accès au DD de la Freebox v6, si je résilie maintenant il se peut que je ne puisse plus récupérer toutes mes données!!! Je ne sais plus quoi faire, je suis perdu Sad

, j'étais loin d'imaginer l'envers du décor chez Free

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Aucun corp peut m'aider????? Svp je vais devenir fou avec cette histoire Sad

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous

Toujours dans la même galère et aucune nouvelle de Free, elle n'est pas belle la vie Wink

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir les amis Very Happy

1 mois et 11 jours coupé du monde sans internet, sans mes abonnements canal + que je continue à payer. Aucun renseignement sur mon cas, j'ai l'impression me cache des choses lol

j'ai Free, j'ai tout compris Laughing

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de dimanche 04 mars 2012 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "le NRA ne correspond plus à l'adresse", contacter la Hotline

miracle et maintenant c'est reparti pour de nouvelles galères

pololo69 · Nouveau **Hors-ligne**

A l'aide svp je me suis ruiné à force d'appeler la hotline, si un corp peut m'aider svp Crying or Very sad

Acorah · Connaisseur **Hors-ligne**

Comme ton problème a changé tu devrais peut-être refaire un autre sujet avec un titre adapté, il serait plus visible.
J'ai déjà vu d'autres sujets qui mentionnaient de problème de nra qui ne correspond plus à l'adresse, qui ont été résolus (mais j'ignore comment).