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  Posté le: Mardi 13 Mars 2012 09:14:57
NRA : SMT13
(Marseille 14eme) V2   
Ligne : 3127 m (39 dB)
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niconaldo05
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines un abonnement illimité chez Free Mobile et j'en suis globalement satisfait.
Toutefois il y a une assez grosse limitation dans l'option Blackberry facturée 1 € / mois : l'incompatibilité avec Blackberry Protect. Pour info, cette application (fournie par le fabricant du téléphone) permet de sauvegarder / restaurer les données du téléphone, mais aussi de situer le téléphone en cas de perte ou de vol, et même de le bloquer à distance. Une application intéressante donc, seulement elle ne fonctionne pas chez Free, j'ai pu le vérifier sur mon Curve 3G et c'est pareil sur tous les terminaux (plusieurs forums en parlent).
Le message affiché est le suivant : "Votre abonnement au service mobile n'inclut pas Blackberry Protect".
Après appel au service client, le conseiller m'a indiqué qu'à terme, l'option offrira tout ce qu'offre la concurrence, et qu'il allait faire remonter l'info, mais ça sonnait un peu "promesse de campagne électorale"...
Je suis surpris qu'on n'en parle quasiment pas sur ce forum (après recherche, une seule fois en fait, au milieu d'autres problèmes).
Serait-il possible de faire remonter l'info, par un corp peut-être ?
J'en profite pour demander l'aide d'un corp si possible, car comme beaucoup mon adresse est incomplète : il manque le bâtiment de ma résidence, et sans ça je suis presque sûr que si je commande un téléphone (ce que j'aimerais faire au plus tôt), il n'arrivera pas... la sim est arrivée mais ça passe par le facteur, or pour les colis en général s'il n'y a pas l'immeuble le transporteur retourne direct à l'expéditeur... Ca me bloque pour commander et c'est bien dommage  , au service client on m'a dit qu'il fallait attendre qu'on puisse modifier son adresse depuis la console de gestion... très bientôt soit disant.
Merci d'avance pour toute aide à l'un ou l'autre de mes problèmes  |
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| Posté le: Mardi 13 Mars 2012 10:25:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
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Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
il faudrait me communiquer votre adresse en mp. |
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| Posté le: Mardi 13 Mars 2012 14:10:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| En désespoir de cause j'ai désinstallé cet appli qui ne fonctionne plus chez Free (ok chez SFR) .... |
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| Posté le: Mardi 13 Mars 2012 18:33:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ATF75
Nouveau
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Inscrit le : 14 Jan 2012
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Bonsoir,
ne soyez pas impatient, l'option blackberry sera bientôt totalement fonctionnelle. |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 09:14:22
NRA : SMT13
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niconaldo05
(Auteur du topic)
Nouveau
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| ATF75 a écrit: | Bonsoir,
ne soyez pas impatient, l'option blackberry sera bientôt totalement fonctionnelle. |
C'est ce que m'a dit le conseiller, seulement ce serait sympa d'avoir une info un peu plus "officielle". A ma connaissance Free n'a fait aucune communication en ce sens.
En attendant c'est dommage car mon mobile est moins sécurisé sans Blackberry Protect... |
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