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  Posté le: Mardi 3 Avril 2012 09:06:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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laurent95150
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Actuellement il est impossible de sortir de france telephoner avec le forfait à 2€, car il n'y a pas d'option international de disponible, ni d'appeler l'etranger.
Pouvons nous avoir une date de disponibilité de cette option car les vacances approchant elle va etre necessaire pour beaucoup de personnes se rendant à l'etranger.
De plus, il est pratiquement impossible de recevoir des sms de Pologne. On peut en envoyer mais quand le destinataire y repond ou nous ecrit, nous ne recevons rien.
Ceci depuis le forfait à 2 euro comme depuis celui à 19,99 euro.
Free Mobile existe depuis 3 mois et je pense donc que les accords avec les pays etranger au niveau roaming et data sont signé donc je ne comprends pas le probleme.
Quelqu'un pourrais m'eclairer sur ces differents points ?
Merci d'avance |
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Un Freenaute mobile |
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| Posté le: Mardi 3 Avril 2012 10:41:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| laurent95150 a écrit: | Bonjour,
Actuellement il est impossible de sortir de France téléphoner avec le forfait à 2€, car il n'y a pas d'option international de disponible, ni d'appeler l'étranger.
Pouvons nous avoir une date de disponibilité de cette option car les vacances approchant elle va être nécessaire pour beaucoup de personnes se rendant à l'étranger. |
Le forfait 0/2 euros n'est pas utilisable depuis l'étranger.
Pour appeler VERS l'étranger depuis la France, l'option n'est pas encore disponible.
Il n'est pas prévu d'avoir accès DEPUIS l'étranger avec un forfait 0/2 euros.
Donc pour un séjour à l'étranger, prévoir une carte en faisant attention au coût de l'itinérance.
Selon les cas, il peut être intéressant d'acheter une carte locale.
Il faut voir ce qui existe pour chaque pays et chaque utilisation : appels en local, appels vers la France, utilisation de Data, réception d'appels, SMS, MMS, ... |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Mercredi 4 Avril 2012 15:35:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arghh
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2005
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| abel99 a écrit: | Le forfait 0/2 euros n'est pas utilisable depuis l'étranger.
Pour appeler VERS l'étranger depuis la France, l'option n'est pas encore disponible.
Il n'est pas prévu d'avoir accès DEPUIS l'étranger avec un forfait 0/2 euros. |
Est-ce indiqué quelque part sur le site freemobile ? |
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Dernière édition par arghh le Mercredi 4 Avril 2012 15:36:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Avril 2012 15:53:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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incises
Habitué
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Inscrit le : 29 Jan 2012
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| abel99 a écrit: |
Il n'est pas prévu d'avoir accès DEPUIS l'étranger avec un forfait 0/2 euros.
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Disons que pour l'instant la chose reste très peu claire. |
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PC sous Linux. |
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| Posté le: Mercredi 4 Avril 2012 16:26:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lilius
Régulier
Hors-ligne
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| arghh a écrit: | | abel99 a écrit: | Le forfait 0/2 euros n'est pas utilisable depuis l'étranger.
Pour appeler VERS l'étranger depuis la France, l'option n'est pas encore disponible.
Il n'est pas prévu d'avoir accès DEPUIS l'étranger avec un forfait 0/2 euros. |
Est-ce indiqué quelque part sur le site freemobile ? |
Oui, dans les CGV.
Plusieurs topics sur ce forum en parlent déjà. |
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| Posté le: Mercredi 4 Avril 2012 16:27:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lilius
Régulier
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| incises a écrit: | | abel99 a écrit: |
Il n'est pas prévu d'avoir accès DEPUIS l'étranger avec un forfait 0/2 euros.
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Disons que pour l'instant la chose reste très peu claire. |
Au contraire.
Pour le moment, c'est ultra clair.
Reste à espérer que l'option sera possible dans le futur. |
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| Posté le: Mercredi 4 Avril 2012 16:53:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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incises
Habitué
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Pour le forfait à 2€, il n'est pas question d'une option pour téléphoner depuis l'étranger mais vers l'étranger. Cette option n'est pas encore disponible et on ignore quand elle le sera.
Quant à savoir s'il sera possible d'utiliser son téléphone depuis l'étranger en hors forfait il a été signalé à de nombreuses reprises que cela reste absolument peu clair et il a été aussi signalé que certains usagers auraient pu utiliser leur téléphone sous forfait à 2€ depuis certains pays.
Tout cela reste largement incertain et on ignore quand nous auront droit à des éclaircissements définitifs de la part de Free. |
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PC sous Linux.
Dernière édition par incises le Mercredi 4 Avril 2012 16:55:12; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 5 Avril 2012 10:59:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arghh
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Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2005
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| lilius a écrit: |
Au contraire.
Pour le moment, c'est ultra clair.
Reste à espérer que l'option sera possible dans le futur. |
Je viens de relire les cgv et ce n'est pas clair pour moi, d'autant que la concurrence le permet (merci Free d'avoir donné un coup de pied dans la fourmillière). Dommage que Free soit si mauvais au niveau communication |
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| Posté le: Jeudi 5 Avril 2012 11:52:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lilius
Régulier
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Page 5 - Rubrique Options
"Appels vers l’international et l’Outre-mer"
En bas de cette même page 5
"Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine" |
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| Posté le: Vendredi 6 Avril 2012 00:03:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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freewhynot
Affirmé
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Inscrit le : 29 Aoû 2009
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| lilius a écrit: | Page 5 - Rubrique Options
"Appels vers l’international et l’Outre-mer"
En bas de cette même page 5
"Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine" |
Indépendamment d’une option International payante, moi je souhaiterais que Freemobile assure le minimum syndical :
La réception gratuite en France métropolitaine de tous les appels et SMS internationaux. |
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| Posté le: Vendredi 6 Avril 2012 11:45:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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incises
Habitué
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| abel99 a écrit: |
Il n'est pas prévu d'avoir accès DEPUIS l'étranger avec un forfait 0/2 euros.
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Question beaucoup discutée et la vérité est que personne ne sait si ce sera prévu ou pas !! (donc en un sens, par défaut, c'est vrai, on peut dire que ce n'est pas prévu...). |
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PC sous Linux.
Dernière édition par incises le Vendredi 6 Avril 2012 11:46:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 6 Avril 2012 11:50:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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incises
Habitué
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| lilius a écrit: |
En bas de cette même page 5
"Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine" |
On ne le répètera jamais assez, ceci n'est pas clair, car c'est vrai de tout forfait qu'il n'est valable que sur le territoire de la France (éventuellement Métropolitaine), le reste fonctionnant en hors forfait. Comme la brochure tarifaire indiquant les coûts en hors forfait à l'étranger ne fait aucune distinction entre les deux types d'abonnements, on peut en conclure (et beaucoup l'ont fait ici et là) que ... c'est aussi peu clair que possible... |
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| Posté le: Mercredi 11 Avril 2012 16:11:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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| incises a écrit: | | On ne le répètera jamais assez, ceci n'est pas clair, car c'est vrai de tout forfait qu'il n'est valable que sur le territoire de la France (éventuellement Métropolitaine), le reste fonctionnant en hors forfait. Comme la brochure tarifaire indiquant les coûts en hors forfait à l'étranger ne fait aucune distinction entre les deux types d'abonnements, on peut en conclure (et beaucoup l'ont fait ici et là) que ... c'est aussi peu clair que possible... |
Regarde mieux la brochure et compare ce qui est indiqué pour les 2 forfaits.
Seul le forfait 0/2 euros comporte la mention
"Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine."
avant toute référence aux options diverses.
Ceci dit, j'espère qu'un jour il y aura une possibilité de fonctionnement depuis l'étranger, mais je n'y crois pas trop. |
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Posté le: Vendredi 20 Avril 2012 00:10:54
NRA : DES67
(Mundolsheim) V2   
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cle2treize
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Non ce n'est pas clair du tout.
Effectivement il est écrit dans la brochure tarifaire (et non dans les CGV) : "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine".
Mais c'est une note de bas de page, noyée au milieu des autres, c'est en tout petit et en gris clair, et sans chiffre qui renvoie vers cette note.
Et quelques pages plus loin il y a, écrit en caractères normaux :
- 7 pages sur les appels vers l'international pour le forfait à 20€
- 7 pages sur les appels vers l'international pour le forfait à 2€
- 5 pages sur les appels depuis l'étranger
Sur cette dernière rubrique, comme il n'est pas précisé quel forfait cela concerne, on comprend que les deux sont concernés.
En Alsace il y a le Rhin, et de l'autre côté c'est l'Allemagne. Il y a aussi les Vosges, et de l'autre côté c'est la France (de l'intérieur). Mais c'est plus facile de traverser le Rhin que les Vosges, surtout en hiver. Alors les gens vont souvent en Allemagne.
Je pense qu'à Paris les gens traversent souvent la Seine. Imaginez si une fois de l'autre côté, ils se retrouvaient sans réseau.
Ceci étant, je peux comprendre que ce ne soit pas possible dans un forfait à ce prix-là. Ce n'est juste pas dit clairement.
Il me semble que cela devrait figurer dans les CGA, par exemple à l'article 1, ce qui permettrait de le rendre un peu plus clair
| Citation: | | Le service de Free Mobile (« Service ») permet un accès à un service mobile et à des services accessoires ou optionnels dans les zones couvertes par son réseau et celui de ses opérateurs partenaires, avec un mobile compatible et à l’aide d’une SIM Free Mobile. Le réseau de Free Mobile comme celui de ses partenaires est mutualisé entre tous les abonnés et, par conséquent, le Service dépend en particulier du volume du trafic sur le réseau, de l’endroit où l’abonné accède au réseau et du moment de sa communication/navigation |
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Dernière édition par cle2treize le Vendredi 20 Avril 2012 00:11:33; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 20 Avril 2012 09:42:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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| cle2treize a écrit: | Non ce n'est pas clair du tout.
Effectivement il est écrit dans la brochure tarifaire (et non dans les CGV) : "Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine".
Mais c'est une note de bas de page, noyée au milieu des autres, c'est en tout petit et en gris clair, et sans chiffre qui renvoie vers cette note.
Et quelques pages plus loin il y a, écrit en caractères normaux :
- 7 pages sur les appels vers l'international pour le forfait à 20€
- 7 pages sur les appels vers l'international pour le forfait à 2€
- 5 pages sur les appels depuis l'étranger
Sur cette dernière rubrique, comme il n'est pas précisé quel forfait cela concerne, on comprend que les deux sont concernés. |
Tu peux toujours vouloir comprendre dans ce sens mais c'est l'autre qui est appliqué pour l'instant.
Le forfait comme l'utilisation ne sont possibles que depuis la France Métropolitaine.
Essai fait en Allemagne au début du mois : "Réseau interdit" pour les différents fournisseurs détectés.
On peut toujours espérer une évolution dans le bon sens "un jour"  |
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