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  Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 21:00:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisb
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonsoir,
Je viens d'apprendre la mauvaise nouvelle du vol du téléphone portable de ma fille au collège.
La carte SIM correspond à un abonnement 2€.
Apparemment, ça daterait du début du mois ...
Je viens de regarder la consommation dans l'espace abonné et c'est le silence radio depuis fin avril.
Preuve que la carte SIM n'a pas été utilisée depuis.
Avez-vous des infos sur quoi faire dans ces cas là ?
Genre
Y a-t-il une assurance pour espérer un remboursement du téléphone ?
La géolocalisation de la carte SIM est-elle possible sans logiciel et sans la police ?
Comment faire pour récupérer une nouvelle carte SIM ?
Merci d'avance pour toutes informations pouvant m'aider.
Salutations. |
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Freebox V6 |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 21:22:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
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D'en informer l'opérateur pour faire bloquer votre ligne.
De déposer plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie.
D'adresser une copie du numéro IMEI à votre opérateur, qui via sa banque de données le désactivera auprès de tous les opérateurs français (le portable sera alors inutilisable par quelque moyen que se soit)
Si vous aviez contracté une assurance pour votre téléphone , contactez la pour voir si elle prend en charge ce vol.
Cordialement. |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 07:40:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisb
(Auteur du topic)
Intéressé
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Merci pour ces informations.
Par rapport à Free Mobile, quelle est la procédure à suivre ?
Est-il mieux de résilier le contrat ou de recommander une carte SIM svp ? |
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Freebox V6 |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 07:45:16
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gpmac
Modérateur
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| Après la déclaration de perte ou de vol, pourquoi résilier? |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 07:50:44
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gpmac
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| Citation: | | La géolocalisation de la carte SIM est-elle possible sans logiciel et sans la police ? |
Pourquoi? Si il y a eu menace ou si c'est un racket habituel c'est une très mauvaise idée. |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 07:55:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| krisb a écrit: | | Est-il mieux de résilier le contrat ou de recommander une carte SIM svp ? |
Comme gpmac, je me demande bien pourquoi résiier...
Le 3244 t'envoie une nouvelle SIM, ce qui désactive l'ancienne, qui ne risque donc plus d'être à l'origine de dépassements de forfaits. La nouvelle SIM est facturée 10€. |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 14:45:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisb
(Auteur du topic)
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| Haya a écrit: |
Comme gpmac, je me demande bien pourquoi résiier...
Le 3244 t'envoie une nouvelle SIM, ce qui désactive l'ancienne, qui ne risque donc plus d'être à l'origine de dépassements de forfaits. La nouvelle SIM est facturée 10€. |
Parce que je me suis brassé avec ma fille et ça m'ennuie de payer encore 10€ pour une nouvelle carte SIM + un nouveau téléphone ...  |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 14:50:22
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gpmac
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| C'est pas compliqué : Ma fille t'as déconné, donc tu payes... Ca te feras 10€ de moins sur ton argent de poche. |
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