Demander une réinstallation de fibre optique

fmt77 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

suite à la souscription d'un abonnement à la Freebox optique, on est venu m'installer la fibre optique.
Une semaine plus tard, il y a eu un acte de malveillance : quelqu'un a sectionné la fibre principale de l'immeuble ainsi que la fibre qui allait à mon appartement.
Le syndic s'est occupé de contacter Free infrastructure pour effectuer les réparations sur la fibre principale.
Une fois que cette fibre sera réparée,à qui dois-je m'adresser pour qu'on vienne enlever ma fibre détériorée et me la remplacer? Cette réinstallation sera-t-elle payante?

Merci d'avance de votre réponse.