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  Posté le: Vendredi 17 Août 2012 09:21:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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almavsi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2012
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai souscrit un nouvel abonnement Free Optique, et je suis bloqué depuis 1 semaine à l'étape 3 avec ce message :
| Citation: | Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par Free Optique
La commande de jeudi 01 janvier 1970 a été refusée pour l'erreur , contacter la Hotline. |
D'après la hotline, ça serait parce que le BAB est encore associé à l'ancien locataire. La personne m'a dit qu'ils allaient faire le nécessaire. Hors ça n'a pas bougé depuis.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Vendredi 17 Août 2012 10:23:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
pourriez vous me préciser le nom prénom de l'ancien locataire ainsi que votre date d'emménagement ?
(par mp) |
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| Posté le: Vendredi 17 Août 2012 19:06:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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almavsi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2012
Messages : 2
Sexe :
Ville : Villeurbanne
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je vous ai donné ces infos par MP.
Merci. |
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